汽車(chē)5s指的是什么
前期的汽車(chē)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商叫做汽車(chē)4S店,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的二手車(chē)業(yè)務(wù)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái),因此都對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)稱(chēng)為4S店。
汽車(chē)5s指的是整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售及推廣、系統(tǒng)信息反饋、維修保養(yǎng)、二手車(chē)交易,因?yàn)檫@五個(gè)詞的英文字母都是以s開(kāi)頭,所以被稱(chēng)之為5s。
5s是指售后服務(wù)里面又細(xì)分的5種服務(wù),這種服務(wù)的方式主要是來(lái)源于日本。
汽車(chē)5s實(shí)施的要點(diǎn)是:
1、整理,主要指的是樹(shù)立正確的價(jià)值意識(shí)。
2、整頓,指的是正確的方法+整頓的技術(shù)。
3、清掃,指的是責(zé)任化,主要是明確崗位的責(zé)任。
4、清潔,主要指的是制度化及考核。
5、素養(yǎng),主要指的是長(zhǎng)期化,例如晨會(huì)等。
在我國(guó)更多的汽車(chē)銷(xiāo)售店是4s店,4s店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式,主要包括汽車(chē)銷(xiāo)售、維修/售后、配件、信息服務(wù)等。
4s店的經(jīng)營(yíng)模式在國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展是非常迅速的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),4s模式也是汽車(chē)生產(chǎn)廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。
4s的核心就是汽車(chē)終身服務(wù)解決方案,這種模式在中國(guó)市場(chǎng)還是非常受歡迎的。
>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<
-
122.98萬(wàn)元起 比亞迪唐L正式上市 3.9秒破百/兆瓦閃充
- 2預(yù)售39.98萬(wàn)起 新款小鵬X9開(kāi)啟預(yù)售 標(biāo)配圖靈AI智駕 將下周上市
- 3預(yù)售36.8萬(wàn)起 問(wèn)界M8將于4月16日上市 訂單已破10萬(wàn)臺(tái)
- 43.8秒破百/上海車(chē)展亮相 smart精靈#5 BRABUS超能版全球首發(fā)
- 5預(yù)售21.59萬(wàn)起 阿維塔06將于4月19日上市 提供純電和增程動(dòng)力
- 6訂單已破10萬(wàn)臺(tái)! 尺寸堪比全尺寸SUV 靜態(tài)體驗(yàn)問(wèn)界M8
- 7趙長(zhǎng)江公布騰勢(shì) N9 交付節(jié)奏 預(yù)定非選裝版本交付周期3-4周
相關(guān)閱讀點(diǎn)擊加載更多熱門(mén)搜索 熱門(mén)IT產(chǎn)品 最新車(chē)系 - 2預(yù)售39.98萬(wàn)起 新款小鵬X9開(kāi)啟預(yù)售 標(biāo)配圖靈AI智駕 將下周上市

粵公網(wǎng)安備 44010602000157號(hào)