基本流程是報案、調查和確定損害、簽收和審查索賠文件、審查索賠、批準和解決索賠。

在路上發(fā)生碰撞后，你應該先打電話給保險公司報案，這樣保險公司的工作人員才會來到現場。

如果雙方對應該承擔的責任有爭議，可以報警，讓交警判斷責任后再去保險公司按責任分工處理。

如果對方負全部責任，那么對方的保險公司就應該賠償自己的損失。

如果是你自己的責任，那么你自己的保險公司應該賠償對方的損失。

汽車保險有兩種，一種是強制保險，另一種是商業(yè)保險。交強險是國家規(guī)定的強制購買，商業(yè)保險是自愿購買的。然而，大多數車主不僅會為自己的汽車購買強力保險，還會為自己的汽車購買商業(yè)保險。

商業(yè)保險有很多種，包括主險和附加險。不買主險就不能單獨買附加險。

比如車損險是主險，那么劃痕險就是附加險，玻璃破損險也是附加險，水險也是附加險。

購買商業(yè)保險時，要根據自己的用車環(huán)境、駕駛習慣和自己的汽車保養(yǎng)費用來選擇保險。如果你的車是貴的豪車或者進口車，一定要買車損險。