在現(xiàn)代人的生活中，生活越來越好。人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，尤其是對汽車。畢竟走在路上，只有質(zhì)量好的車才能讓人有安全感。所以很多人會選擇買一些貴一點的車，肯定會有保障。

近日，浙江的邱女士在杭州的一家店花40多萬元買了一輛奔馳SUV。她當(dāng)天就通過手機下了訂單，第二天邱女士就帶著全款到店提車。但當(dāng)她晚上回家時，邱女士看著她的兩把鑰匙，仔細地看著上面的字"Return "寫在上面。這個事情讓邱女士很生氣，鑰匙上的字被退了。邱女士猜測，這輛奔馳可能是因為質(zhì)量問題被退了。

一天后，邱女士開車到店解釋。結(jié)果下車后，她環(huán)顧車內(nèi)，發(fā)現(xiàn)車門上的油漆已經(jīng)被刮花了。邱女士說，當(dāng)天取車的時候下著雨。當(dāng)時業(yè)務(wù)員把單據(jù)給她簽字，然后把車開到門口。邱女士看到下雨，沒仔細檢查就把車開走了，后來才發(fā)現(xiàn)不對勁。

4S商店的經(jīng)理上前解釋說，單詞"return "車上的鑰匙不是因為質(zhì)量問題，而是因為車是從集團其他地方調(diào)過來的。邱女士看到，汽車的輪轂沒有我不喜歡它，并要求更改它，所以鑰匙上會寫著一個單詞"return "。當(dāng)邱女士要求經(jīng)理當(dāng)面打電話給被分配的工作人員時，經(jīng)理拒絕了，稱這是他們集團內(nèi)部的溝通，不能讓外人知道。他還說，如果你覺得他們有問題，可以向工商局舉報，或者報警。