同樣是新車(chē)出了毛病,一家4S店全款賠償,另一家卻只送兩次保養(yǎng)!
第一任老師張老師最近帶了一輛新的東風(fēng)商用車(chē)。取車(chē)那天,車(chē)在4S店門(mén)口突然熄火了。工作人員告訴他,這只是新車(chē)的通病,不習(xí)慣。跑進(jìn)去會(huì)很好。張老師沒(méi)有我沒(méi)有多想,開(kāi)車(chē)回家了。
然而,當(dāng)張先生晚上回家時(shí),他路過(guò)一個(gè)小斜坡,再次關(guān)閉了發(fā)動(dòng)機(jī)。第二天,張先生去4S店詢(xún)問(wèn),對(duì)方說(shuō)自己操作有問(wèn)題,不可能是車(chē)有問(wèn)題。張老師只好又把車(chē)開(kāi)到了小坡上,試了試。結(jié)果這次發(fā)動(dòng)機(jī)直接冒煙然后著火了!
這一次,張先生徹底不干了,去做了一次徹底的檢查。結(jié)果,變速箱沒(méi)根本扣不上!4S店工作人員表示,可能是當(dāng)時(shí)忘記安裝,也可能是安裝后掉了。那么為什么沒(méi)有你在工廠(chǎng)檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題嗎?該工作人員表示,檢查只是靜態(tài)檢查,就是看底盤(pán),這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的故障不在出廠(chǎng)檢查范圍內(nèi)。
張老師當(dāng)即要求退車(chē)或者賠錢(qián)。我沒(méi)有我沒(méi)想到4S商店會(huì)拒絕這個(gè)。4S商店表示,皮帶扣不是重要部件。最多我免費(fèi)修車(chē),給你做兩次保養(yǎng)。還有嗎?
我花錢(qián)買(mǎi)了輛新車(chē),結(jié)果因?yàn)閺S(chǎng)家的原因,我的車(chē)冒煙起火自己的原因,現(xiàn)在只有修了。誰(shuí)也受不了。張老師也很生氣,現(xiàn)在還在找渠道投訴。
而且出廠(chǎng)就出了問(wèn)題,比亞迪宋DM的另一位車(chē)主楊先生運(yùn)氣很好。他的汽車(chē)電池出了問(wèn)題,他突然不能不要走在路上。當(dāng)時(shí)他也被嚇出一身冷汗。
然后送到4S店,4S店馬上說(shuō)不僅免費(fèi)維修,還全額賠償購(gòu)車(chē)款!這個(gè)態(tài)度可以說(shuō)是很好了,楊老師也欣然接受了。
兩起類(lèi)似的事故,最后的結(jié)果卻大相徑庭。希望大家以后買(mǎi)車(chē)的時(shí)候擦亮眼睛,最好不要傳這種東西!
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