目前新車事故理賠大部分都是由車商處理，或者沒有代理人。但是，不管是什么形式，小伙伴們在事故發(fā)生后需要做的第一件事，就是立即打電話給保險公司和旅行管理部門，告知保險公司受損汽車的位置，以便對汽車進行查勘定損。小伙伴也可以向保險公司咨詢如何處理和保護現(xiàn)場，以及如何向對方要求事故指示。

第二步：得到交警的指示。

需要出示駕駛證、行駛證、身份證，現(xiàn)場交警會填寫《出行事故責任確認書》?，F(xiàn)場交警將根據(jù)各方陳述，對事故進行調查后，做出事故認定和責任劃分。如無爭議，填寫《出行事故責任確認書》，小伙伴簽字確認即可。

第三步：填寫保險單，檢查損失。

理賠員出示駕駛證、行駛證、三張身份證、保險單據(jù)后，完成現(xiàn)場查勘的初步定損工作，對理賠單據(jù)進行簽字審核，填寫《機動汽車保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。事故確認后，各方車輛應立即前往車險理賠服務點現(xiàn)場定損點進行定損，填寫《機動車保險事故汽車損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員簽發(fā)任務單，確定修理項目和修理時間。

第四步：把車送到修理廠修理。

如果事故車是在保險公司推薦的修理廠修理完成的，小伙伴要把理賠材料交給修理廠，向修理廠出具委托書向保險公司索賠，然后支付一部分自己應該支付的修理費，比如保險公司免除的部分，然后就可以提車了。如果小伙伴選擇修理廠自己修理，那么在支付修理費后，小伙伴要帶著所有的理賠材料去保險公司的理賠部。

第五步：付款，審核后結案。

最后一個環(huán)節(jié)是審核遇險車的維修，處理案件。辦理保險理賠時，小伙伴需要的資料有：機動車輛保險單原件及復印件、審批單；機動車輛保險事故/索賠通知書；駕駛證、行駛證、身份證復印件；賠償收據(jù)、汽車維修發(fā)票等原件。道路事故責任認定書等。