很多朋友說，找鏈接的云客服，基本都是語音機器人在說話，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，就是找不到人工服務(wù)。很多朋友懷疑鏈接云有沒有人服務(wù)。其實鏈接云是有人工服務(wù)的，只是平時咨詢的人多，人工客服少，一般很難接入。

云租車如何轉(zhuǎn)人工服務(wù)？

鏈接的云人工服務(wù)可以在手機APP上訪問，也可以通過電話訪問。相信很多接入APP的朋友都會輸入一些“人工服務(wù)”“在線客服”等關(guān)鍵詞，但是系統(tǒng)給出的答案往往是客服姐姐在忙，語音機器人還在說話。如何在APP上訪問勞動力，嘗試以下方式：

1.進入聯(lián)動云APP首頁后，點擊左上角的頭像，然后點擊“客服功能”，再點擊下方的在線客服；

2.進入客服界面后，語音機器人會給你發(fā)信息。這時可以在文本框中輸入“車輛事故”、“車撞了”、“我要投訴”等關(guān)鍵詞，然后發(fā)送；此時，系統(tǒng)會讓您選擇相應(yīng)的危險或投訴欄，點擊相關(guān)欄進入人工服務(wù)。切記不要再輸入“人工服務(wù)”、“在線客服”等關(guān)鍵詞。

電話接入人工

打1010-1100客服電話基本都是語音機器人在說話。當(dāng)它問你需要什么服務(wù)的時候，不要再說“人工服務(wù)”這幾個字。就說“車被撞了”“我要投訴”。聽到這個，基本會直接轉(zhuǎn)人工服務(wù)。但很多時候打電話咨詢的人比較多，需要稍微排隊。