如果您遇到極氪 OTA 升級(jí)后打不開(kāi)車(chē)門(mén)的情況，別慌，以下是一些處理辦法。 極氪 001 配備了電子和機(jī)械雙重解鎖功能。正常情況下，電子解鎖出問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)機(jī)械解鎖來(lái)開(kāi)門(mén)，操作方法是將車(chē)門(mén)內(nèi)拉手拉到底并同步推動(dòng)車(chē)門(mén)。無(wú)論是電動(dòng)自動(dòng)門(mén)還是手動(dòng)門(mén)，內(nèi)機(jī)械拉手拉到底均能實(shí)現(xiàn)機(jī)械解鎖。 要是您像有些車(chē)主一樣，出現(xiàn)無(wú)法解鎖車(chē)門(mén)的情況，可能是沒(méi)有正確操作機(jī)械解鎖機(jī)制。這時(shí)您要冷靜，回想車(chē)輛使用手冊(cè)中的說(shuō)明，按正確步驟再試一次。 如果還是打不開(kāi)，那建議您盡快聯(lián)系極氪官方客服。極氪官方接到用戶(hù)反饋后，會(huì)安排技術(shù)人員到您所在的地方，和您溝通解決車(chē)輛問(wèn)題。 對(duì)于極氪來(lái)說(shuō)，雖然這種情況不常見(jiàn)，但官方應(yīng)該加強(qiáng)用戶(hù)教育，通過(guò)多種渠道普及車(chē)輛使用手冊(cè)中的應(yīng)急操作方法，讓車(chē)主們都能了解并掌握機(jī)械解鎖功能的正確用法。同時(shí)，在后續(xù)車(chē)型研發(fā)中，對(duì)解鎖系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，保證任何情況下解鎖操作都更簡(jiǎn)單便捷。還要建立用戶(hù)反饋平臺(tái)，及時(shí)收集和處理車(chē)主的意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。 總之，遇到極氪 OTA 升級(jí)打不開(kāi)車(chē)門(mén)的情況，先別著急，按照正確方法操作或者聯(lián)系官方就能解決。相信極氪會(huì)不斷改進(jìn)，為車(chē)主帶來(lái)更好的用車(chē)體驗(yàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）