4s店為何不給保養(yǎng)手冊 保養(yǎng)手冊是首保卡嗎
2022-11-21 09:34:38
作者:蔡金盛
保養(yǎng)手冊不是第一張保修卡。購車后,維修手冊將與車輛使用說明書等文件一起交付給車主。根據車的品牌和型號,封面各種各樣,有《維護手冊》,《家用汽車三包憑證及質量擔保手冊》等。其中記錄了汽車各部分的保養(yǎng)和保修信息。第一張保險卡,我認為是第一張保險憑證。它可以是一張紙、一張卡片或一本上面有車輛信息的小冊子。
三包憑證和維修手冊是保證車輛后期售后服務的憑證,是汽車生產企業(yè)向消費者提供的保修依據。4S商店只充當中間人,將消費者的信息反饋給制造商。消費者不能提供三包,廠家就不能提供保修。但是,如果4S店不給維修手冊,可能是你想去這家店保養(yǎng)維修,這樣的行為是違法的。如果主張向4s店索要,也可以向廠家投訴。
此外,一些汽車公司將三包條件與售后維修捆綁在一起,迫使用戶回到4S商店進行維修和保養(yǎng),否則他們將沒有三包。雖然三包中有免責條款,但如果消費者沒有按照廠家的要求準確使用、保養(yǎng)、維修產品,造成損壞,4S門店可以不承擔三包責任,但并不是禁止消費者在其他維修店做維修。
這樣的捆綁行為也是違法的,侵犯了消費者對產品的處分權和使用權,侵害了消費者的權益。這時候可以向消費者協(xié)會投訴,維護自己的權利,保證自己的利益。
>>點擊查看今日優(yōu)惠<<
本文導航
熱門文章