汽車(chē)三包是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者包修、包換、包退的簡(jiǎn)稱(chēng)。是指在商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后的一定時(shí)期內(nèi)，賣(mài)方采取的一種信用擔(dān)保方式，賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé)。本服務(wù)針對(duì)不是由于用戶(hù)使用和存放不當(dāng)，而是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障。

根據(jù)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第九條，三包憑證應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1.產(chǎn)品品牌、型號(hào)、車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)輛識(shí)別號(hào)(VIN)和生產(chǎn)日期；

2.生產(chǎn)者的名稱(chēng)、地址、郵政編碼和客戶(hù)服務(wù)電話(huà)；

3.銷(xiāo)售者的名稱(chēng)、地址、郵政編碼、客服電話(huà)、購(gòu)車(chē)發(fā)票開(kāi)具日期和車(chē)輛交付日期；

4.生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者約定的修理者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)修理者)網(wǎng)絡(luò)信息的查詢(xún)方式；

5.家用汽車(chē)產(chǎn)品的三包條款、保修期限、三包有效期和使用補(bǔ)償系數(shù)；

6.主要零件和特殊零件的類(lèi)型、易磨損零件的類(lèi)型及其質(zhì)量保證期；

7.家用純電動(dòng)和插電式混合動(dòng)力汽車(chē)產(chǎn)品在保修期和三包有效期內(nèi)的動(dòng)力電池容量衰減限值；

8.根據(jù)規(guī)定需要表達(dá)的其他內(nèi)容。

一定要保存好購(gòu)車(chē)發(fā)票和三包憑證。如果申請(qǐng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，可以用這些進(jìn)行三包售后。汽車(chē)享受三包政策。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為原因的故障，買(mǎi)家可以免費(fèi)退車(chē)、換車(chē)、修車(chē)。

自經(jīng)營(yíng)者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，車(chē)輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)系統(tǒng)故障、車(chē)身開(kāi)裂或者燃油泄漏，購(gòu)買(mǎi)者選擇更換或者退貨汽車(chē)產(chǎn)品的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或者退款。

相關(guān)信息：

1.汽車(chē)三包政策明確規(guī)定了家用汽車(chē)產(chǎn)品的保修期和三包有效期。家用汽車(chē)產(chǎn)品保修期不低于3年或行駛里程6萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)；三包有效期不低于2年或行駛里程5萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)。家用產(chǎn)品的保修期和三包有效期自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算；

2.如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)維修；在三包有效期內(nèi)，符合規(guī)定退換貨條件的，消費(fèi)者可以憑三包憑證和購(gòu)車(chē)發(fā)票辦理退換貨手續(xù)。