1.第一時(shí)間報(bào)警。如果在主干道上發(fā)生扭打，沒(méi)有人員傷亡，要對(duì)碰撞現(xiàn)場(chǎng)和全車進(jìn)行拍照取證，然后把車開(kāi)到不影響交通的地方進(jìn)行處理。

2.查看對(duì)方駕照、行駛證、年檢、保險(xiǎn)等手續(xù)。查看對(duì)方的相關(guān)信息很重要。如果比較安全，可以交換行駛證，這樣可以防止對(duì)方逃跑。

3.交警到達(dá)后，會(huì)出具事故責(zé)任認(rèn)定書。

4.辦理保險(xiǎn)，等保險(xiǎn)指派專人定損。被保險(xiǎn)人應(yīng)協(xié)助保險(xiǎn)公司查勘和確定保險(xiǎn)事故的損失。

5.提交索賠文件：在索賠時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)公司提交以下文件：

(一)危險(xiǎn)通知；

(二)保險(xiǎn)單原件、機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)憑證、駕駛證、行駛證復(fù)印件；

(三)事故發(fā)生地交警部門責(zé)任書、事故調(diào)解書；

(四)整車被盜時(shí)應(yīng)提供保險(xiǎn)合同規(guī)定的必要文件；

(五)涉及負(fù)有追償責(zé)任的第三人的賠償案件，應(yīng)當(dāng)提供訴訟受理證明和追償權(quán)轉(zhuǎn)讓證明；

(六)保險(xiǎn)合同規(guī)定的其他文件。

6.賠償審查：

保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)車險(xiǎn)合同條款、理賠文書等材料，以及公司相關(guān)理賠規(guī)定，做出是否賠償、賠償多少的結(jié)論。

7.獲得補(bǔ)償：

根據(jù)規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自與被保險(xiǎn)人就賠償金額達(dá)成協(xié)議之日起10日內(nèi)履行賠償義務(wù)。

8.按照保險(xiǎn)公司的建議預(yù)約到指定的維修店進(jìn)行車輛保養(yǎng)。

汽車刮擦凹痕的影響如下：

1.影響車身外觀；

2.車身受損部位會(huì)生銹腐蝕。

該車身維護(hù)方法是：

1.及時(shí)清除汽車表面的積雪、積雨等泥污，保持車身整潔美觀；

2.給車身打蠟可以防止車漆凍裂腐蝕生銹；

3.定期檢查車身表面。如果車漆有破損、劃傷或裸露，要及時(shí)補(bǔ)漆；

4.使用專用清潔劑和中性自來(lái)水清洗車身；

5.用軟抹布或海綿擦拭車身，防止金屬屑和沙?；烊?。