一般etc多收費會先撥打etc人工客服電話處理，也可以向收費站工作人員舉報。一般情況下，系統(tǒng)會記錄車輛通過出入口的情況，不會出現(xiàn)etc多收費的情況。

注:etc人工客服電話:95022。這是一個全國范圍的客服電話，開通于2019年12月10日。之前沒有全國客服電話，只有各省的etc客服電話。

哪里可以投訴etc費用重復扣費？

可以去高速公路辦事處或者etc服務(wù)網(wǎng)點辦理。而且，如果對etc收費有問題，可以向高速公路處提出復議申訴。您可以通過填寫申請表來重新計算費用，銀行將在指定時間內(nèi)將金額返還到用戶賬戶。

etc出口漏刷怎么處理？

如果逃費的車輛會被系統(tǒng)列入ETC黑名單，無法通過國家高速公路，則按照全線最長距離收費，可以通過人工通道繳納通行費。如果ETC卡因余額不足被列入黑名單，充值24小時后可以注銷。

最后，建議業(yè)主:

如果車輛是從etc車道下高速，下高速時走ETC車道；遇到etc車道故障，改走人工車道下高速時，一定要和工作人員解釋清楚，避免出現(xiàn)ETC卡本身已經(jīng)被扣費的現(xiàn)象，出現(xiàn)重復扣費的情況。

此外，需要注意的是，如果確認同車道仍然走錯路，要及時聯(lián)系當?shù)馗咚俟芾聿块T進行反映。