一般etc多收費(fèi)會(huì)先撥打etc人工客服電話處理，也可以向收費(fèi)站工作人員舉報(bào)。一般情況下，系統(tǒng)會(huì)記錄車(chē)輛通過(guò)出入口的情況，不會(huì)出現(xiàn)etc多收費(fèi)的情況。

注:etc人工客服電話:95022。這是一個(gè)全國(guó)范圍的客服電話，開(kāi)通于2019年12月10日。之前沒(méi)有全國(guó)客服電話，只有各省的etc客服電話。

哪里可以投訴etc費(fèi)用重復(fù)扣費(fèi)？

可以去高速公路辦事處或者etc服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。而且，如果對(duì)etc收費(fèi)有問(wèn)題，可以向高速公路處提出復(fù)議申訴。您可以通過(guò)填寫(xiě)申請(qǐng)表來(lái)重新計(jì)算費(fèi)用，銀行將在指定時(shí)間內(nèi)將金額返還到用戶賬戶。

etc出口漏刷怎么處理？

如果逃費(fèi)的車(chē)輛會(huì)被系統(tǒng)列入ETC黑名單，無(wú)法通過(guò)國(guó)家高速公路，則按照全線最長(zhǎng)距離收費(fèi)，可以通過(guò)人工通道繳納通行費(fèi)。如果ETC卡因余額不足被列入黑名單，充值24小時(shí)后可以注銷(xiāo)。

最后，建議業(yè)主:

如果車(chē)輛是從etc車(chē)道下高速，下高速時(shí)走ETC車(chē)道；遇到etc車(chē)道故障，改走人工車(chē)道下高速時(shí)，一定要和工作人員解釋清楚，避免出現(xiàn)ETC卡本身已經(jīng)被扣費(fèi)的現(xiàn)象，出現(xiàn)重復(fù)扣費(fèi)的情況。

此外，需要注意的是，如果確認(rèn)同車(chē)道仍然走錯(cuò)路，要及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)馗咚俟芾聿块T(mén)進(jìn)行反映。