疫情期間到4S店看車(chē)不便，有沒(méi)有辦法安心試車(chē)買(mǎi)車(chē)？有！將健康關(guān)愛(ài)進(jìn)行到底，2月17日，名爵推出"0接觸"購(gòu)車(chē)服務(wù)，即日起，消費(fèi)者不用到店，在家就能獲得從看車(chē)、選車(chē)到訂車(chē)、提車(chē)、售后等全套服務(wù)，全程"0接觸"。無(wú)論是"名爵線上體驗(yàn)中心"的打造、情人節(jié)直播送關(guān)愛(ài)，還是"0接觸"購(gòu)車(chē)服務(wù)的推出，百年英國(guó)運(yùn)動(dòng)汽車(chē)品牌名爵始終堅(jiān)持"以用戶為中心"，提前把握消費(fèi)者需求的變化，走近用戶，打造更好更安心的體驗(yàn)。

名爵推出"0接觸"購(gòu)車(chē)服務(wù)

0接觸產(chǎn)品體驗(yàn)：VR展廳、名爵線上隨時(shí)看，送車(chē)上門(mén)試駕

想看車(chē)？名爵特別推出了VR展廳功能，消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)就能在線到展廳實(shí)景看車(chē)，全系車(chē)型任意選，車(chē)輛外觀、駕駛艙、后備箱等各車(chē)型細(xì)節(jié)想看就看。如果還想對(duì)車(chē)型有更多了解，微信搜索"名爵線上體驗(yàn)中心"小程序，即可查看名爵6、名爵HS（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）、名爵ZS（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）等車(chē)型信息，更有專業(yè)評(píng)測(cè)、用車(chē)說(shuō)明、對(duì)比說(shuō)車(chē)等小視頻，消費(fèi)者可了解到比現(xiàn)場(chǎng)看車(chē)更多的車(chē)輛信息。名爵還邀請(qǐng)專業(yè)銷售顧問(wèn)、專業(yè)車(chē)手等在各平臺(tái)直播講車(chē)，與消費(fèi)者在線互動(dòng)。

看過(guò)車(chē)，心動(dòng)了想試車(chē)？馬上要上線的在線預(yù)約試駕服務(wù)滿足你，名爵各經(jīng)銷商會(huì)安排做好安全防護(hù)的專業(yè)人員，將已消毒的車(chē)輛送上門(mén)，消費(fèi)者可安心享受一對(duì)一的試駕試乘服務(wù)。

0接觸產(chǎn)品體驗(yàn)

0接觸訂車(chē)：MGLiveAPP、名爵天貓旗艦店可下訂

想要訂車(chē)？即將上線的MGLive名爵官方APP或天貓"上汽名爵官方旗艦店"在線訂車(chē)服務(wù)，可幫助用戶通過(guò)手機(jī)輕松下訂。完成下訂后，名爵專業(yè)銷售顧問(wèn)會(huì)通過(guò)在線視頻為用戶提供一對(duì)一選車(chē)服務(wù)，讓用戶了解不同顏色的實(shí)際差異和配置區(qū)別。

0接觸訂車(chē)

0接觸金融保險(xiǎn)服務(wù)：足不出戶完成貸款、投保、上牌、置換

不必為貸款流程煩心，上汽財(cái)務(wù)為用戶提供線上申請(qǐng)，專業(yè)人員一次性上門(mén)面簽，最快1分鐘完成審批。同時(shí)，上汽保險(xiǎn)還提供線上投保服務(wù)，用戶只需線上申請(qǐng)并提供相應(yīng)資料，在線確認(rèn)保單即可，沒(méi)有后顧之憂，省時(shí)省力。新車(chē)上牌服務(wù)，同樣由經(jīng)銷商安排專業(yè)人員收取資料并協(xié)助完成。如果消費(fèi)者有置換需求，名爵也會(huì)安排專業(yè)人員一次性上門(mén)評(píng)估二手車(chē)并協(xié)助完成全套流程。用戶可以放心的是，名爵將嚴(yán)格確認(rèn)所有上門(mén)人員身體狀況，并做好消毒工作，佩戴口罩等防護(hù)用具。

0接觸金融保險(xiǎn)服務(wù)

0接觸交車(chē)：視頻核驗(yàn)車(chē)輛確保最佳狀態(tài)交付，遠(yuǎn)程控制、上門(mén)交車(chē)更有售后專屬服務(wù)

交車(chē)前，工作人員將提前對(duì)車(chē)輛各項(xiàng)功能、車(chē)漆、內(nèi)飾等進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，以確保車(chē)輛處于最佳使用狀態(tài)，并將檢測(cè)視頻發(fā)送至車(chē)主。車(chē)主還可通過(guò)斑馬智行APP或者名爵APP遠(yuǎn)程控制車(chē)輛，體驗(yàn)領(lǐng)先同級(jí)不止一代的智能樂(lè)趣。交車(chē)時(shí)，工作人員會(huì)選擇距車(chē)主最近的空曠、安全的交車(chē)點(diǎn)進(jìn)行交付。關(guān)愛(ài)不停，名爵還為車(chē)主建立包括服務(wù)專員、售后站長(zhǎng)、客服顧問(wèn)等在內(nèi)的微信群，實(shí)時(shí)為車(chē)主提供服務(wù)。

0接觸交車(chē)

0接觸車(chē)輛服務(wù)：保養(yǎng)維修可預(yù)約"宅捷修"上門(mén)

疫情期間，名爵堅(jiān)持提供"宅捷修"服務(wù)，有養(yǎng)修需求的車(chē)主可通過(guò)上汽客服電話預(yù)約。名爵還安排技術(shù)專家7&TIME（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）s;24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助經(jīng)銷商為用戶解決車(chē)輛的各類故障。

0接觸車(chē)輛服務(wù)

疫情無(wú)情，名爵有愛(ài)。面對(duì)特殊時(shí)期用戶的購(gòu)車(chē)新需求，名爵堅(jiān)持"以用戶為中心"，快速轉(zhuǎn)換思路、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷和服務(wù)方式，通過(guò)"0接觸"的購(gòu)車(chē)服務(wù)，把切實(shí)的關(guān)愛(ài)送達(dá)用戶。未來(lái)，名爵將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，更智能化、人性化地保障車(chē)主健康和安全。