2021年一汽豐田服務(wù)技能大賽圓滿(mǎn)落幕
8月29日,2015一汽豐田服務(wù)技能大賽在廣州豐田汽車(chē)技術(shù)研究交流公司舉行。來(lái)自全國(guó)500多家一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商,經(jīng)過(guò)初賽和半決賽,27名選手登上決賽舞臺(tái),分別在鈑金、涂裝、保修三個(gè)項(xiàng)目展開(kāi)角逐。
“獲獎(jiǎng)?wù)哒掌?/p>
"一汽豐田總經(jīng)理葉萍·亞澤致開(kāi)幕詞"
「TMC BP服務(wù)推廣室主任劉澤貴致開(kāi)幕辭」
一汽豐田華中區(qū)經(jīng)理李寧勇致開(kāi)幕詞
中國(guó)教育部職業(yè)教育與成人教育司農(nóng)村教育處處長(zhǎng)劉杰致開(kāi)幕詞
在鈑金比賽中,參賽者需要更換大事故車(chē)上最常見(jiàn)的鋼板。鋼板更換工序多,技術(shù)要求高,維修質(zhì)量要求高,是經(jīng)銷(xiāo)商高級(jí)技師必須掌握的重要技能。選擇鋼板更換作為考核項(xiàng)目之一,可以考察中高級(jí)技師對(duì)這項(xiàng)工作的理解和掌握程度,區(qū)分度較高,便于選拔優(yōu)秀技師。
“選手和裁判已經(jīng)準(zhǔn)備好等待比賽開(kāi)始”
繪畫(huà)比賽的主題是小損傷修復(fù)。大部分進(jìn)廠噴漆的車(chē)輛都是損傷較小的噴漆維修,所以選擇這個(gè)項(xiàng)目參賽可以驗(yàn)證維修工人的基本噴漆技能是否扎實(shí),便于選拔優(yōu)秀的技師。在本次比賽中,運(yùn)營(yíng)效率和成本控制作為加分體現(xiàn)在評(píng)價(jià)中,鼓勵(lì)選手在保證質(zhì)量的前提下少用漆、短用時(shí)。噴漆項(xiàng)目包括三個(gè)部分:噴漆預(yù)處理、金屬漆配色和金屬漆噴涂。每個(gè)部分都有不同的評(píng)估項(xiàng)目來(lái)仔細(xì)評(píng)估技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力。
“需要修理的門(mén)”
“選手正在進(jìn)行鈑金維修”
“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在清除車(chē)門(mén)受損區(qū)域的舊漆膜”
保修主題競(jìng)賽是通過(guò)問(wèn)答測(cè)試保修專(zhuān)員對(duì)豐田保修系統(tǒng)和保修政策的熟悉程度。問(wèn)答涉及各種計(jì)算,讓游戲更精彩。
“保修主題競(jìng)賽問(wèn)答環(huán)節(jié)”
一汽豐田從成立之初就積極響應(yīng)與教育部聯(lián)合辦學(xué)的號(hào)召,支持國(guó)家職業(yè)教育發(fā)展。而且,2021年教育部、交通部啟動(dòng)的全國(guó)中等職業(yè)學(xué)校汽車(chē)技能大賽的課程設(shè)置和考核標(biāo)準(zhǔn),都借鑒了服務(wù)技能大賽。
“大獎(jiǎng)賽有9個(gè)亞軍”
經(jīng)過(guò)一天的激烈競(jìng)爭(zhēng),獲勝者終于出來(lái)了。黃靜慧獲得鈑金冠軍,劉彥斌獲得涂裝冠軍,郭宏杰獲得質(zhì)保冠軍。
編者按:通過(guò)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)院校合作儲(chǔ)備售后服務(wù)人才,一汽豐田走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。通過(guò)售后技能大賽,可以選拔出優(yōu)秀的售后服務(wù)人員,讓售后服務(wù)人員有一個(gè)向上的流動(dòng)渠道,有利于企業(yè)在中國(guó)扎根和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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