可實(shí)時(shí)監(jiān)控 看PP租車(chē)如何保證車(chē)主利益
在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)給人們的生活帶來(lái)了各種便利。當(dāng)然,最突出的是“衣、食、住、行”,與我國(guó)人民關(guān)系最密切。說(shuō)到“交通”,人們自然會(huì)想到最近流行的專(zhuān)車(chē)軟件、拼車(chē)軟件和P2P租車(chē)軟件。在人們的印象中,P2P租車(chē)軟件似乎沒(méi)有專(zhuān)車(chē)和拼車(chē)那么受歡迎。原因是很多車(chē)主可能害怕自己的車(chē)被租客損壞甚至賣(mài)掉而得不到賠償。
為了了解市場(chǎng)上的租車(chē)軟件在面臨此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)如何能夠保障車(chē)主的利益,我們聯(lián)系了國(guó)內(nèi)P2P租車(chē)平臺(tái)中知名的PP租車(chē),了解和體驗(yàn)他們是如何解決此類(lèi)問(wèn)題的,以及選擇PP租車(chē)的原因。第一,在P2P租車(chē)行業(yè),PP租車(chē)最早,很多行業(yè)規(guī)范都是他們創(chuàng)造的。第二,因?yàn)槟壳暗腜2P租車(chē)行業(yè),他們的市場(chǎng)份額也處于領(lǐng)先水平??傊瑢?duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),PP租車(chē)可以算是有代表性的,所以這次會(huì)選擇他們來(lái)體驗(yàn)一下。
為了解決上述問(wèn)題,監(jiān)控車(chē)輛的位置已經(jīng)成為必不可少的手段。大多數(shù)P2P租車(chē)平臺(tái)都會(huì)使用GPS設(shè)備來(lái)定位租賃車(chē)輛。車(chē)主注冊(cè)成功后,租車(chē)平臺(tái)的工作人員會(huì)上門(mén)為車(chē)主注冊(cè)安裝GPS設(shè)備。
這里需要說(shuō)明一下,PP租車(chē)GPS監(jiān)控設(shè)備的費(fèi)用是500元,車(chē)主完成第一筆訂單后會(huì)從租金中扣除。如果第一筆訂單的租金低于500元,只扣除50%的租金,其余部分將陸續(xù)從未來(lái)租金中扣除。
PP租車(chē)的GPS車(chē)輛監(jiān)控裝置不僅可以監(jiān)控車(chē)輛的位置,還可以遠(yuǎn)程解鎖/鎖定車(chē)主的車(chē)門(mén)。但由于軟件問(wèn)題,奔馳、寶馬、奧迪等一些高端品牌目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。另一方面,PP租車(chē)的工作人員可以通過(guò)后臺(tái)的GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛的速度、軌跡和當(dāng)前位置。如果有人拆了GPS,PP租車(chē)后臺(tái)也會(huì)報(bào)警通知工作人員。屆時(shí),P2P租車(chē)平臺(tái)將啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控計(jì)劃,解決車(chē)輛“危險(xiǎn)”情況。
專(zhuān)業(yè)風(fēng)控團(tuán)隊(duì)、保險(xiǎn)理賠●主動(dòng)出擊/解決車(chē)輛問(wèn)題。
PP租車(chē)?yán)锩?,有一個(gè)神秘的部門(mén)。外人很少看到他們的臉。甚至有些公司的同事都不知道自己在哪里工作,有多少人。這是PP租車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)。簡(jiǎn)而言之,他們的工作是確保車(chē)輛的安全。如果租客暴力駕駛,不遵守租車(chē)協(xié)議甚至賣(mài)車(chē),他們會(huì)主動(dòng)幫助車(chē)主解決問(wèn)題。
以上情節(jié)是現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)案例。當(dāng)少數(shù)租客租了一些所謂的“好車(chē)”、“性能車(chē)”時(shí),就忍不住飆車(chē)。有租客承諾租車(chē)時(shí)不開(kāi)車(chē)去其他地方,但租車(chē)后沒(méi)有遵守承諾。這些行為在PP租車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)控制范圍內(nèi);此外,當(dāng)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛停放在4S商店、汽車(chē)修理廠(chǎng)、典當(dāng)行、二手車(chē)市場(chǎng)等場(chǎng)所時(shí),他們會(huì)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃,并致電租戶(hù)進(jìn)行勸阻。如果租戶(hù)不聽(tīng),會(huì)沖到車(chē)輛所在地觀察情況,必要時(shí)會(huì)強(qiáng)行收車(chē)。
現(xiàn)實(shí)生活中,租客確實(shí)會(huì)暴力駕駛,買(mǎi)賣(mài)租賃車(chē)輛。PP租車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)就是為了防止這種事情發(fā)生而成立的部門(mén)。它們相當(dāng)于P2P租車(chē)平臺(tái)保護(hù)車(chē)主利益的“快速反應(yīng)力量”,用于解決各類(lèi)車(chē)輛的“危險(xiǎn)情況”。據(jù)編輯介紹,目前很多P2P租車(chē)平臺(tái)都有類(lèi)似的部門(mén)。
●最高100萬(wàn)元的保險(xiǎn)索賠金額
看完以上內(nèi)容,很多朋友可能會(huì)認(rèn)為,如果風(fēng)控系統(tǒng)沒(méi)有及時(shí)到達(dá)車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng),車(chē)輛已經(jīng)被逆向購(gòu)買(mǎi),在其他地方找不到?;蛘甙l(fā)生重大事故,車(chē)輛被撞壞報(bào)廢。我該怎么辦?放心吧,PP租車(chē)也有解決方案。
需要注意的是,PP租車(chē)的100萬(wàn)保險(xiǎn)金額是平臺(tái)上每一輛車(chē)都會(huì)享受到這個(gè)金額,這個(gè)賠償金額可以說(shuō)解決了大部分賠償事宜。然而,當(dāng)租戶(hù)繳納保險(xiǎn)費(fèi)時(shí),會(huì)有一些差異。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),25歲以上、有兩年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)的租客,要少交保費(fèi),也就是租金的20%。25歲以下或駕駛經(jīng)驗(yàn)不足兩年的租戶(hù),需支付租金金額的30%,相對(duì)較高。
●總結(jié)
事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)生活中,文章中提到的租戶(hù)私自倒賣(mài)車(chē)輛、拆解車(chē)輛零部件和GPS的情況并不多見(jiàn)。大部分租客還是很守紀(jì)律的,有完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制和保險(xiǎn)理賠機(jī)制做后盾。有了這些保障,可以說(shuō)解決了大部分車(chē)主的顧慮,也保障了車(chē)主的利益。對(duì)于一些別有用心的人來(lái)說(shuō),這樣的機(jī)制也在一定程度上制約了他們。
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