“2020中國(guó)汽車消費(fèi)年度發(fā)布”榮譽(yù)揭曉
8月18日,以“新方向、新模式、新機(jī)遇”為主題的中國(guó)汽車新消費(fèi)論壇在湖南長(zhǎng)沙國(guó)際會(huì)展中心隆重開幕。在本次論壇上,由中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)與聯(lián)合發(fā)起的“2020中國(guó)汽車消費(fèi)年度發(fā)布”榮譽(yù)榜正式揭曉!
這既是對(duì)近年來國(guó)內(nèi)市場(chǎng)優(yōu)秀汽車制造企業(yè)的肯定和褒獎(jiǎng),也對(duì)引導(dǎo)汽車行業(yè)正面輿論、提振消費(fèi)市場(chǎng)信心、促進(jìn)全國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。
《2020中國(guó)汽車消費(fèi)年度發(fā)布》依托中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的權(quán)威行業(yè)數(shù)據(jù),以國(guó)內(nèi)30萬(wàn)輛汽車用戶調(diào)查為底層數(shù)據(jù)庫(kù),綜合集成了產(chǎn)品銷量、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品投訴率、產(chǎn)品關(guān)注人數(shù)、產(chǎn)品線索數(shù)、品牌認(rèn)可度、品牌美譽(yù)度、用車成本、二手車保值率、服務(wù)評(píng)價(jià)等。自2021年6月1日至2021年5月31日。
收集海量用戶大數(shù)據(jù),構(gòu)建科學(xué)合理的數(shù)據(jù)計(jì)算模型,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行多輪驗(yàn)證校對(duì),耗時(shí)近5個(gè)月150多天。“2020中國(guó)汽車消費(fèi)年度發(fā)布會(huì)”從品牌、產(chǎn)品、企業(yè)社會(huì)責(zé)任三個(gè)維度出發(fā),形成了年度消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注度、優(yōu)秀進(jìn)步品牌、年度消費(fèi)者對(duì)車型的信任度、年度消費(fèi)者對(duì)新車的關(guān)注度等17項(xiàng)重要年度發(fā)布內(nèi)容。
●消費(fèi)者關(guān)注年度品牌:吉利汽車、豐田、雷克薩斯。
年內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注度以消費(fèi)者對(duì)品牌關(guān)注度的因素作為評(píng)價(jià)維度,展現(xiàn)消費(fèi)者心目中關(guān)注度最高的汽車品牌。該評(píng)選維度基于用戶感知,綜合評(píng)判各品牌過去一年在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌口碑等方面的表現(xiàn)。
具體維度包括六大類:產(chǎn)品質(zhì)量、品牌口碑、品牌服務(wù)水平、品牌用車成本、品牌知名度和品牌二手車保值率。榜單最終勝出,意味著該品牌在市場(chǎng)上擁有較高的知名度、美譽(yù)度和產(chǎn)品可靠性,也是消費(fèi)者購(gòu)車過程中首要關(guān)注的品牌。
通過評(píng)價(jià)模型,計(jì)算各品牌收集的數(shù)據(jù),得出吉利汽車在消費(fèi)者全年關(guān)注的中國(guó)品牌中排名第一;豐田位居消費(fèi)者年內(nèi)關(guān)注的海外主流品牌榜首;雷克薩斯在消費(fèi)者今年關(guān)注的海外豪華品牌中排名第一。
●消費(fèi)者關(guān)注年度新能源品牌:比亞迪
新能源汽車產(chǎn)業(yè)近年來蓬勃發(fā)展,已成為市場(chǎng)不可忽視的重要變革力量。特別設(shè)置的年度消費(fèi)者關(guān)注新能源品牌維度,旨在鼓勵(lì)新能源汽車品牌之間的良性競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
在消費(fèi)者對(duì)新能源品牌關(guān)注度的年度評(píng)選中,有6個(gè)評(píng)選維度,主要從用戶滿意度和認(rèn)可度、品牌服務(wù)水平和市場(chǎng)知名度等方面考慮各新能源品牌近一年的表現(xiàn)水平。,并結(jié)合用戶關(guān)注度對(duì)維度進(jìn)行加權(quán),最后使用專家打分法進(jìn)行修正。具體評(píng)價(jià)維度包括:品牌滿意度、品牌服務(wù)水平、品牌銷量、品牌二手車保值率和品牌知名度。
通過評(píng)價(jià)模型,計(jì)算各品牌收集的數(shù)據(jù),得出比亞迪在消費(fèi)者全年關(guān)注的新能源品牌中排名第一。
●年度新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)品牌:Xpeng Motors
年度新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)品牌是專門為新能源品牌設(shè)計(jì)的項(xiàng)目。本次評(píng)選旨在鼓勵(lì)積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,通過產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新為消費(fèi)者提供更好體驗(yàn)的新能源汽車品牌。
在新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)年度品牌評(píng)選中,共有7個(gè)評(píng)選維度,主要考慮各新能源品牌過去一年在服務(wù)、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)建設(shè)等方面的創(chuàng)新貢獻(xiàn),并結(jié)合用戶關(guān)注品牌創(chuàng)新的因素賦能維度,再運(yùn)用專家打分法進(jìn)行修正。
通過評(píng)價(jià)模型,計(jì)算各品牌收集的數(shù)據(jù),得出全年新能源創(chuàng)新貢獻(xiàn)排名靠前的品牌為Xpeng Motors。
●年度優(yōu)秀進(jìn)步品牌:紅旗、保時(shí)捷、蔚來。
年度優(yōu)秀進(jìn)步品牌發(fā)布旨在鼓勵(lì)品牌過去一年在市場(chǎng)份額、產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提升方面的進(jìn)步,設(shè)立中國(guó)品牌、海外品牌、造車新勢(shì)力品牌三大榜單。為了緊跟時(shí)代步伐,實(shí)現(xiàn)“從無到有”的突破和“從無到優(yōu)”的進(jìn)步,品牌背后的努力值得肯定。
年度卓越進(jìn)步中國(guó)品牌和年度卓越進(jìn)步海外品牌,從用戶對(duì)品牌的關(guān)注度因素出發(fā),結(jié)合大數(shù)據(jù),設(shè)置了5個(gè)評(píng)價(jià)維度,根據(jù)用戶關(guān)注度進(jìn)行加權(quán),再通過專家打分法進(jìn)行修正。具體評(píng)價(jià)維度為:品牌銷量增長(zhǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新提升、產(chǎn)品質(zhì)量提升、品牌知名度提升和品牌美譽(yù)度提升。
對(duì)于“卓越進(jìn)步,新生力量”這個(gè)品牌,考慮到大部分品牌都是新品牌,所以更關(guān)注品牌過去一年的表現(xiàn)。設(shè)置4個(gè)評(píng)價(jià)維度,根據(jù)用戶關(guān)注度對(duì)維度進(jìn)行加權(quán),然后采用專家打分法進(jìn)行修正。具體評(píng)價(jià)維度為:品牌銷量和品牌知名度;品牌聲譽(yù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。
●年度消費(fèi)者信賴車型:比亞迪宋Pro(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)、一汽豐田RAV4、雷克薩斯ES(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)
“信任”代表著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的肯定。年度消費(fèi)者信任模型主要評(píng)估過去一年每款產(chǎn)品的銷量、產(chǎn)品實(shí)力以及用戶評(píng)價(jià)相關(guān)維度的表現(xiàn)。本次發(fā)布項(xiàng)有產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、車輛成本、產(chǎn)品保值率、產(chǎn)品投訴率、產(chǎn)品銷量六個(gè)評(píng)價(jià)維度,結(jié)合用戶關(guān)注度和大數(shù)據(jù)中專家評(píng)分對(duì)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)修正。
通過評(píng)價(jià)模型,根據(jù)品牌車在各個(gè)選擇維度的得分,可以得出比亞迪宋Pro是年度最受消費(fèi)者信賴的頂級(jí)品牌車型;這一年,消費(fèi)者信賴海外主流品牌,一汽豐田RAV4房融位居榜首。雷克薩斯ES在年度消費(fèi)者信賴的海外豪華品牌中排名第一。
●消費(fèi)者年內(nèi)信賴的新能源車型:蔚來ES8(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)
消費(fèi)者對(duì)新能源汽車的信任度主要根據(jù)各新能源產(chǎn)品近一年的銷量、產(chǎn)品實(shí)力以及用戶評(píng)價(jià)相關(guān)維度的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),并結(jié)合用戶調(diào)研和專家打分的結(jié)果進(jìn)行加權(quán)。評(píng)價(jià)維度為:電池壽命、產(chǎn)品質(zhì)量、能耗、產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品保值率、產(chǎn)品投訴率、產(chǎn)品銷量。
通過評(píng)價(jià)模型,對(duì)新能源汽車各維度得分進(jìn)行綜合排序,得出年度消費(fèi)者信任度最高的新能源汽車是蔚來ES8。
●年度消費(fèi)者關(guān)注新車:長(zhǎng)安CS75 PLUS(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)、東風(fēng)日產(chǎn)Sylphy、華晨寶馬3系(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)。
在消費(fèi)者對(duì)新車關(guān)注度的年度評(píng)選中,我們主要考慮去年上市新車的關(guān)注數(shù)和線索數(shù),旨在展示消費(fèi)者關(guān)注度最高的車型。中國(guó)品牌、海外主流品牌、海外奢侈品牌各占一個(gè)席位,每個(gè)維度根據(jù)專家評(píng)分進(jìn)行加權(quán)。具體評(píng)價(jià)維度包括關(guān)注者數(shù)量和線索數(shù)量。
通過評(píng)價(jià)模型,根據(jù)品牌新車在各選擇維度上的得分,可以得出長(zhǎng)安CS75(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策) PLUS是消費(fèi)者年內(nèi)最先關(guān)注中國(guó)品牌新車的地方;年內(nèi)消費(fèi)者關(guān)注海外主流品牌新車,東風(fēng)日產(chǎn)Sylphy高居榜首;年內(nèi)消費(fèi)者關(guān)注海外豪華品牌新車,榜首是華晨寶馬3系。
●年度消費(fèi)者關(guān)注新能源、新車:北京奔馳EQC(查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策)
消費(fèi)者年內(nèi)關(guān)注新能源汽車,主要以新車上市數(shù)量和線索數(shù)量作為評(píng)價(jià)維度,從兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià),結(jié)合專家評(píng)分并對(duì)每個(gè)維度賦予權(quán)重,評(píng)價(jià)維度為:關(guān)注人數(shù)和線索數(shù)量。
通過評(píng)價(jià)模型,根據(jù)新能源汽車在各選擇維度上的得分進(jìn)行計(jì)算,得出年度消費(fèi)者關(guān)注新能源汽車排名第一的北京奔馳EQC。
●年度消費(fèi)者表彰特殊貢獻(xiàn)企業(yè):東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司
設(shè)立年度有特殊貢獻(xiàn)企業(yè)消費(fèi)者表彰,表彰那些在疫情期間推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、抗疫取得顯著成績(jī)、積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的汽車企業(yè)。該類別維度的選取依賴于專家調(diào)查和內(nèi)部研究,權(quán)重由專家打分計(jì)算。
在消費(fèi)者認(rèn)可的特殊貢獻(xiàn)企業(yè)年度評(píng)價(jià)中,有三個(gè)評(píng)價(jià)維度:對(duì)抗擊疫情的貢獻(xiàn)、用戶對(duì)抗擊疫情行動(dòng)的感知、企業(yè)對(duì)疫情影響的承諾。在消費(fèi)者認(rèn)可的特殊貢獻(xiàn)企業(yè)年度排名中,東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司排名第一。
面對(duì)不平凡的2021年,在車市冷淡和新冠肺炎疫情的雙重壓力下,汽車行業(yè)依然積極向上,在產(chǎn)品、技術(shù)、營(yíng)銷上積極創(chuàng)新突破,攻堅(jiān)克難?!?020中國(guó)汽車消費(fèi)年度發(fā)布”榮譽(yù)榜的公布,就是通過大數(shù)據(jù)賦能,向大家展現(xiàn)消費(fèi)者最真實(shí)的聲音。無論是入圍還是最終榮譽(yù)獲得者,都是汽車行業(yè)的佼佼者。這份榮譽(yù)不僅是消費(fèi)者對(duì)自己品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可和認(rèn)可,更是汽車行業(yè)發(fā)展的榜樣。
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