【太平洋汽車網(wǎng)】1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不正確，使用了代理上網(wǎng)，就會打不開頁面；2、網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)的安全等級過高，導(dǎo)致ie瀏覽器不能使用；3、網(wǎng)卡驅(qū)動損壞，但是網(wǎng)絡(luò)不能使用；4、ApplicationManagement服務(wù)的問題；5、電腦中病毒了，所以導(dǎo)致網(wǎng)頁打不開。

　　1.首先檢測用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否有問題；如：在客戶處可否正常連接 “寬帶秘書”工程師端，可否使用QQ等互聯(lián)網(wǎng)軟件，若可以則說明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常，可開始檢測用戶的DNS或IE等瀏覽器是否存在問題。

　　2. .檢測用戶處的DNS是否正常，填寫正確的DNS數(shù)據(jù)。可按照如下方式進行調(diào)試：A.使用Ping命令，對門戶網(wǎng)站進行地址解析測試，如 ping www.16

　　3.com，檢查是否可以解析出網(wǎng)站的IP地址；如不可以，轉(zhuǎn)2B；B.重置Hosts文件為默認(rèn)狀態(tài)，重新配置可用的DNS服務(wù)器，然后進行地址解析測試；HOSTS文件被修改 文件位置 c：\windows\system32\drivers\etc 把hosts用記事本打開，內(nèi)容清空，只保留 127.0.0.1 localhost 。

　　C.開始→運行→cmd→regsvr32 actxprxy.dll→確定→提示→actxprxy.dll中DllRegisterServer成功→確定。然后再次→運行→regsvr32 shdocvw.dll→確定。

　　D.修復(fù)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接（注意網(wǎng)絡(luò)斷開）：開始→運行→cmd→輸入→netsh int ip reset resetlog.txt→命令后會回車→ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存→重新啟動計算機后IE與網(wǎng)絡(luò)連接可修復(fù)。

　　E.運行--cmd--回車復(fù)制以下命令到cmd窗口中for %1 in （%windir%\system32\*.dll） do regsvr32.exe /s %1回車，等待dll文件全部注冊完成關(guān)閉即可，然后重新啟動計算機。

　　F.使用360等軟件修復(fù)、清理IE及系統(tǒng)中的惡意插件及木馬。

　　3.關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)防火墻（本步驟針對客戶處個別網(wǎng)站打不開或某個程序不能使用的問題處理）。

　　A.關(guān)閉殺毒軟件的網(wǎng)絡(luò)防火墻，然后進行測試，檢查是否可以打開網(wǎng)頁；B.如果關(guān)閉防火墻后可以打開，需要重新調(diào)整防火墻的訪問規(guī)則；

　　4.卸載重新安裝或升級IE、安裝其它非IE內(nèi)核瀏覽器。

　　5.如經(jīng)以上操作，依然不能滿足用戶需求。建議用戶重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 問答叫獸）