【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】首先報(bào)案（一般要在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，否則保險(xiǎn)公司會(huì)拒賠），撥打自己保險(xiǎn)單上的電話（嚴(yán)重的可以打電話給交警），告知保險(xiǎn)公司車(chē)牌號(hào)、描述自己的位置以及事故的經(jīng)過(guò)。

　　在沒(méi)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)的情況下，如果是小剮蹭，比如：掉漆，保險(xiǎn)公司是不會(huì)報(bào)銷(xiāo)的；如果是影響到車(chē)損的大剮蹭，比如，變形、掉件等可以報(bào)車(chē)損險(xiǎn)（別人的車(chē)報(bào)第三者責(zé)任險(xiǎn)）。在買(mǎi)了劃痕險(xiǎn)的情況下，報(bào)劃痕險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，打電話給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司會(huì)指定某個(gè)維修廠對(duì)車(chē)劃痕進(jìn)行維修，不還錢(qián)。

　　如果發(fā)生交通事故了，剮蹭別的車(chē)了保險(xiǎn)報(bào)案流程：首先報(bào)案（一般要在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，否則保險(xiǎn)公司會(huì)拒賠），撥打保險(xiǎn)單上的電話（嚴(yán)重的可以打電話給交警），告知保險(xiǎn)公司車(chē)牌號(hào)、描述位置以及事情的經(jīng)過(guò)。

　　如果是與他人車(chē)輛發(fā)生刮蹭，責(zé)任且在本人（由交警來(lái)定責(zé)任），就要和對(duì)方協(xié)商選擇4S店。報(bào)案后，保險(xiǎn)公司會(huì)詢(xún)問(wèn)選擇哪個(gè)4S店，然后雙方把車(chē)開(kāi)到4S店，找到保險(xiǎn)公司的人，請(qǐng)他們安排定損事宜。如果去的是對(duì)方的4S店，恰好那個(gè)4S店還沒(méi)有投保的保險(xiǎn)公司，那就聯(lián)系保險(xiǎn)公司安排人去對(duì)方的4S店定損了。

　　如果發(fā)生事故的兩輛車(chē)選擇同一家保險(xiǎn)公司，修車(chē)的費(fèi)用保險(xiǎn)公司會(huì)直接劃撥了。如果不是同一家保險(xiǎn)公司，且來(lái)的是選定的4S店的話，則需要保險(xiǎn)公司定損后，對(duì)方去選定的4S店維修，對(duì)方的4S店還會(huì)對(duì)車(chē)進(jìn)行一次定損，保險(xiǎn)公司會(huì)與對(duì)方的保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通。

　　對(duì)方的車(chē)修完后，需要讓對(duì)方把修車(chē)的相關(guān)單據(jù)郵寄給，要拿著這些單據(jù)去保險(xiǎn)公司走理賠流程。這個(gè)過(guò)程按著保險(xiǎn)公司的提示走即可報(bào)銷(xiāo)

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 問(wèn)答叫獸）