【太平洋汽車(chē)網(wǎng)】寶馬CIC是寶馬的客戶服務(wù)中心，簡(jiǎn)稱CIC.寶馬售后服務(wù)中心，努力讓每一位中國(guó)客戶享受到他們期望的并且應(yīng)該得到的高檔服務(wù)。BMW發(fā)布了以悅常在，駕無(wú)憂為主題的售后服務(wù)中國(guó)戰(zhàn)略，內(nèi)容圍繞高效、透明、關(guān)愛(ài)三大宗旨，涵蓋一系列針對(duì)客戶需求而設(shè)置的服務(wù)措施。

作為寶馬車(chē)主，在質(zhì)量保證期內(nèi)，車(chē)主可根據(jù)寶馬新車(chē)保修的相應(yīng)條款，享受到由寶馬授權(quán)售后服務(wù)中心提供的優(yōu)質(zhì)而完善的新車(chē)保修服務(wù)，例如修正與材料質(zhì)量和制造工藝有關(guān)的車(chē)輛缺陷及相關(guān)的拖車(chē)服務(wù)等。車(chē)主只需對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期的、正確的保養(yǎng)，這將讓車(chē)主的權(quán)益得到最大程度的保證。

質(zhì)量保證期
三包有效期：憑有效的三包憑證，2年或者5萬(wàn)公里三包有效期，以先到者為準(zhǔn)。
整車(chē)包修期：3年或者10萬(wàn)公里整車(chē)包修，以先到者為準(zhǔn)。
新車(chē)油漆質(zhì)量保證期限：3年(不限公里數(shù))新車(chē)油漆保修。
新車(chē)車(chē)身無(wú)銹穿保證期限：12年(不限公里數(shù))新車(chē)車(chē)身無(wú)銹穿保修。
質(zhì)量保證期限的計(jì)算：質(zhì)量保證期自寶馬授權(quán)銷售服務(wù)中心開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票給第一位用戶之日起開(kāi)始，結(jié)束于質(zhì)量保證期的屆滿之日。
保修范圍
修理范圍：修正所有在質(zhì)量保證期內(nèi)與材料質(zhì)量和制造工藝有關(guān)的車(chē)輛缺陷。保修修理可采用新的或再制造的零部件。
拖車(chē)：在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于質(zhì)量保證范圍內(nèi)的缺陷造成車(chē)輛無(wú)法行駛，拖車(chē)費(fèi)用將不向車(chē)主收取。拖車(chē)事宜一般由離車(chē)主最近的寶馬授權(quán)售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
修理時(shí)間：在質(zhì)量保證期內(nèi)，車(chē)主將車(chē)輛送到寶馬售后服務(wù)中心進(jìn)行保修修理時(shí)，應(yīng)給予寶馬售后服務(wù)中心一個(gè)合理充分的修理時(shí)間。（圖/文/攝：太平洋汽車(chē)網(wǎng) 曾彩紅）