【太平洋汽車網(wǎng)】寶馬CIC是寶馬的客戶服務中心，簡稱CIC.寶馬售后服務中心，努力讓每一位中國客戶享受到他們期望的并且應該得到的高檔服務。BMW發(fā)布了以悅常在，駕無憂為主題的售后服務中國戰(zhàn)略，內(nèi)容圍繞高效、透明、關愛三大宗旨，涵蓋一系列針對客戶需求而設置的服務措施。

作為寶馬車主，在質量保證期內(nèi)，車主可根據(jù)寶馬新車保修的相應條款，享受到由寶馬授權售后服務中心提供的優(yōu)質而完善的新車保修服務，例如修正與材料質量和制造工藝有關的車輛缺陷及相關的拖車服務等。車主只需對車輛進行定期的、正確的保養(yǎng)，這將讓車主的權益得到最大程度的保證。

質量保證期
三包有效期：憑有效的三包憑證，2年或者5萬公里三包有效期，以先到者為準。
整車包修期：3年或者10萬公里整車包修，以先到者為準。
新車油漆質量保證期限：3年(不限公里數(shù))新車油漆保修。
新車車身無銹穿保證期限：12年(不限公里數(shù))新車車身無銹穿保修。
質量保證期限的計算：質量保證期自寶馬授權銷售服務中心開具購車發(fā)票給第一位用戶之日起開始，結束于質量保證期的屆滿之日。
保修范圍
修理范圍：修正所有在質量保證期內(nèi)與材料質量和制造工藝有關的車輛缺陷。保修修理可采用新的或再制造的零部件。
拖車：在質量保證期內(nèi)，由于質量保證范圍內(nèi)的缺陷造成車輛無法行駛，拖車費用將不向車主收取。拖車事宜一般由離車主最近的寶馬授權售后服務中心負責。
修理時間：在質量保證期內(nèi)，車主將車輛送到寶馬售后服務中心進行保修修理時，應給予寶馬售后服務中心一個合理充分的修理時間。（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 曾彩紅）