【太平洋汽車網(wǎng)】先確認(rèn)扣費(fèi)失敗原因。如果自動扣費(fèi)失敗，系統(tǒng)會再次扣費(fèi)；如果再次扣費(fèi)失敗，會進(jìn)入人工干預(yù)流程，查找扣費(fèi)失敗的原因，如果是綁定卡出故障或系統(tǒng)故障的，工作人員會對系統(tǒng)或卡做相應(yīng)的更改。

ETC是電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)，是高速公路或橋梁自動收費(fèi)。通過安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上的車載電子標(biāo)簽與在收費(fèi)站ETC車道上的微波天線之間進(jìn)行的專用短程通訊，利用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行進(jìn)行后臺結(jié)算處理，從而達(dá)到車輛通過高速公路或橋梁收費(fèi)站無需停車而能交納高速公路或橋梁費(fèi)用的目的。

ETC全國聯(lián)網(wǎng)，ETC結(jié)算需要一定周期，比如外省ETC數(shù)據(jù)需傳到交通部，然后交通部清分結(jié)算后，在將結(jié)果傳到所在的省市，（ETC數(shù)據(jù)—車道—收費(fèi)站—外省中心—國家中心—你所在省市中心）過程下來，數(shù)據(jù)交換過程周期比較長，交通部定為一個(gè)月，因此為什么ETC注銷需要一個(gè)月時(shí)間就是這個(gè)原因。

對于現(xiàn)場扣款失敗的，聽從收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)到MTC或人工通道，通過刷卡或現(xiàn)金的方式繳納通行費(fèi)即可補(bǔ)繳通行，并不會二次扣費(fèi)，同時(shí)下次進(jìn)入高速走ETC或人工刷ETC卡會覆蓋之前的通行信息，不影響正常使用。而對于非現(xiàn)場ETC扣款失敗的，可以到ETC充值網(wǎng)點(diǎn)或銀行網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)繳，若因余額不足引起的ETC扣款失敗被納入ETC黑名單，可以在充值后24小時(shí)解除。

（圖/文/攝：太平洋汽車網(wǎng) 陳芳1）