近日，海寧市工商局硤石工商所接到一投訴，消費者吳先生之前購買了一輛某品牌汽車，由于要貸款，吳先生支付了8705元的擔保費，開具的發(fā)票收款單位為嘉興某投資擔保有限公司，但他發(fā)現(xiàn)銀行也在收取擔保費。按揭汽車，怎可能兩頭收費？吳先生希望工商部門協(xié)助解決此事。

　　該所通過調查了解到，吳先生按揭汽車是該品牌汽車4S店業(yè)務員個人私自向嘉興某投資擔保有限公司辦理的，汽車4S店查無此事，而該業(yè)務員也已離職。同時該所發(fā)現(xiàn)，嘉興某投資擔保有限公司多收取了吳先生三個點的擔保費用，即4470元。最后，通過調解達成協(xié)議，嘉興某投資擔保有限公司賠償吳先生1萬元。

　　工商部門提醒：按揭汽車成為較普遍的消費方式，消費者必須選擇好是向銀行直接貸款，還是通過擔保公司提供擔保貸款，盡量通過正規(guī)途徑尋求相關幫助，保證可靠性，同時必須保管好相關收據(jù)憑證，如有問題可以通過12315平臺予以解決。