隨著路權(quán)逐步放開、消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，皮卡市場(chǎng)正從工具車向“萬能車”轉(zhuǎn)型。用戶需求不再局限于載貨與通行，而是擴(kuò)展至越野探索、戶外生活、個(gè)性表達(dá)乃至情感聯(lián)結(jié)。在這一背景下，服務(wù)正在被重塑。江淮皮卡深諳此道，將服務(wù)融入用戶全生命周期，實(shí)現(xiàn)全程陪伴、資源共享與價(jià)值共創(chuàng)。

全天候守護(hù)：讓創(chuàng)富更高效

對(duì)許多車友而言，皮卡不僅是生產(chǎn)工具，更是并肩作戰(zhàn)的伙伴。江淮皮卡率先在業(yè)內(nèi)推出“服務(wù)品牌日”，提供免費(fèi)檢測(cè)、專享優(yōu)惠與感恩回饋，將服務(wù)從“故障維修”轉(zhuǎn)向“預(yù)防關(guān)懷”。一位貴陽的悍途車主表示：“他們?yōu)槲医藢俜?wù)群，疑問隨時(shí)解答，出車特別有安全感。”

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局上，江淮皮卡以乘用車標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化渠道能力與覆蓋密度。無論是邊疆穿越還是城市通行，用戶都能在身邊找到專業(yè)服務(wù)站。此外，針對(duì)野外作業(yè)、長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)雀哳l場(chǎng)景，江淮皮卡還提供應(yīng)急支援與遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)跟隨車輪走”，讓創(chuàng)富更高效。

全周期陪伴：讓生活更精彩

服務(wù)不止于維修保養(yǎng)，更貫穿用車生活全程。江淮皮卡推出多樣化的原廠改裝方案，如悍途山貓版、綠魔版，讓用戶輕松享受個(gè)性車生活。“悍途越野聯(lián)盟”在全國(guó)組建了50多個(gè)車友會(huì)，組織紅色之旅、越野挑戰(zhàn)、自駕探秘等活動(dòng)，讓皮卡從交通工具變?yōu)樯罘绞降妮d體?！昂煤钒睢盇PP則成為用戶互動(dòng)、積分兌換、改裝定制的生態(tài)入口。

在江淮悍途PHEV及江淮悍途EV上市之際，江淮皮皮卡推出了硬派生活方式共創(chuàng)平臺(tái)【ING+】，從“悍衛(wèi)行動(dòng)”公益計(jì)劃到“我的皮卡我定義”共創(chuàng)項(xiàng)目，從專業(yè)越野路線開發(fā)到千行百業(yè)創(chuàng)富支持，服務(wù)的內(nèi)涵已從“保障車況”升維至“賦能生活”，讓生活更精彩。

全球化保障：向高端看齊

江淮皮卡出口全球132個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)體系也同步邁向國(guó)際。在墨西哥、智利、玻利維亞等市場(chǎng)，江淮皮卡不僅產(chǎn)品價(jià)值逼近一線國(guó)際品牌，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也持續(xù)向高端看齊，成為“中國(guó)制造”在海外的軟實(shí)力名片。

今年前11月，江淮皮卡出口同比增長(zhǎng)XX%，穩(wěn)居行業(yè)前二。這份成績(jī)背后，既有產(chǎn)品實(shí)力的支撐，也離不開全球用戶對(duì)服務(wù)體系的認(rèn)可。從國(guó)內(nèi)到海外，“全球硬派皮卡倡導(dǎo)者”的品牌承諾，正通過扎實(shí)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)落地生根。

從一輛皮卡，到一個(gè)平臺(tái)，再到一種生活方式，江淮皮卡正重新定義“服務(wù)”的邊界。江淮皮卡相信，每一段征途都值得被可靠護(hù)航，不僅保障車輛狀態(tài)，更守護(hù)用戶的每一程信心。未來，伴隨產(chǎn)品持續(xù)向新能源、智能化演進(jìn)，江淮皮卡將與全球30萬+車主一路同行，共創(chuàng)更加精彩的皮卡生活。