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一汽大眾老友記,構(gòu)建長(zhǎng)效用戶(hù)聯(lián)結(jié)

春城車(chē)言-太平洋號(hào)
新車(chē)試駕,新車(chē)發(fā)布,汽車(chē)測(cè)評(píng),汽車(chē)相關(guān)信息
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當(dāng)時(shí)間的腳步邁入2025年10月下旬,中國(guó)汽車(chē)行業(yè)正迎來(lái)一個(gè)意義非凡的時(shí)刻——一汽-大眾即將實(shí)現(xiàn)第3000萬(wàn)輛整車(chē)下線,創(chuàng)造國(guó)內(nèi)乘用車(chē)企業(yè)的新紀(jì)錄。這一成就不僅象征著銷(xiāo)量的巔峰,更是一汽-大眾34年來(lái)與中國(guó)市場(chǎng)共同成長(zhǎng)的見(jiàn)證。大眾品牌作為其中的核心力量,以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和始終如一的用戶(hù)關(guān)懷,贏得了無(wú)數(shù)家庭的認(rèn)可。在這一歷史性時(shí)刻,一汽-大眾不僅回顧過(guò)往的輝煌,更以一系列誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的回饋活動(dòng),向3000萬(wàn)用戶(hù)表達(dá)感恩之情。

在這3000萬(wàn)輛的背后,一汽-大眾大眾品牌憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)與始終如一的匠心精神,贏得了超2000萬(wàn)客戶(hù)的信賴(lài),成為這一里程碑最堅(jiān)實(shí)的支撐。

國(guó)民神車(chē),鑄就時(shí)代記憶

大眾品牌榮膺2025年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)9項(xiàng)冠軍。從家轎王者到SUV新貴,大眾品牌旗下多款“國(guó)民車(chē)型”早已融入中國(guó)千萬(wàn)家庭的日常。速騰累計(jì)銷(xiāo)量突破430萬(wàn)輛,穩(wěn)居細(xì)分市場(chǎng)榜首;寶來(lái)上市以來(lái)累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)370萬(wàn)輛,被譽(yù)為中國(guó)A級(jí)家轎市場(chǎng)的“常青樹(shù)”;高爾夫憑借超過(guò)180萬(wàn)輛的累計(jì)銷(xiāo)量,成為中國(guó)A級(jí)兩廂車(chē)的傳奇車(chē)型,排名穩(wěn)居第一;邁騰則以累計(jì)突破270萬(wàn)輛的成績(jī),位列B級(jí)三廂車(chē)市場(chǎng)前列;探岳家族累計(jì)銷(xiāo)量突破100萬(wàn)輛,穩(wěn)居中型SUV市場(chǎng)前列。

這些車(chē)型不僅以過(guò)硬的品質(zhì)陪伴中國(guó)用戶(hù)成長(zhǎng),更成為一代人的時(shí)代記憶。在3000萬(wàn)里程碑即將達(dá)成之際,為回饋用戶(hù)長(zhǎng)期支持,大眾品牌推出邁騰3000萬(wàn)輛甄選款,新車(chē)在動(dòng)力方面新增380TSI車(chē)型,采用性能更強(qiáng)的2.0T發(fā)動(dòng)機(jī);舒適配置方面搭載全新一代邁騰同款座椅、新增駕駛席電動(dòng)調(diào)節(jié)功能以及優(yōu)化內(nèi)飾多處細(xì)節(jié),在保留經(jīng)典產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,以多項(xiàng)配置升級(jí)致敬3000萬(wàn)份信任,動(dòng)力舒享BUFF全拉滿(mǎn),為中高端家轎市場(chǎng)再樹(shù)價(jià)值標(biāo)桿。

用戶(hù)為先,真誠(chéng)回饋凝聚信任

在汽車(chē)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從“產(chǎn)品為王”邁向“用戶(hù)為王”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),大眾品牌推出多項(xiàng)政策權(quán)益。其核心目標(biāo)是真誠(chéng)回饋客戶(hù),并以“無(wú)門(mén)檻、無(wú)套路、真回饋、實(shí)兌現(xiàn)”的原則,重新界定汽車(chē)品牌用戶(hù)權(quán)益的價(jià)值準(zhǔn)則。這不僅讓客戶(hù)拿到了真好處,也給行業(yè)立了個(gè)新標(biāo)桿——“靠權(quán)益贏信任,用真心留客戶(hù)”。

此外,大眾品牌在10月還為客戶(hù)推出“3000萬(wàn)感恩季”終端優(yōu)惠活動(dòng)。自即日起至10月31日,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大眾品牌產(chǎn)品,不僅能享多重購(gòu)車(chē)福利與權(quán)益保障,還可參與“3000萬(wàn)用戶(hù)感恩禮”新車(chē)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

該抽獎(jiǎng)活動(dòng)的報(bào)名周期為9月29日至10月27日,在此期間報(bào)名的客戶(hù),有機(jī)會(huì)抽取5款明星車(chē)型的1年免費(fèi)使用權(quán),具體包括全新攬境、攬巡、全新探岳L、全新一代邁騰及全新一代速騰L。截至目前,已有26位幸運(yùn)車(chē)主誕生?!?000萬(wàn)用戶(hù)感恩禮”沒(méi)把“回饋”當(dāng)空話(huà),是真的讓車(chē)主感受到了品牌的誠(chéng)意。

權(quán)益為橋,構(gòu)建長(zhǎng)效用戶(hù)聯(lián)結(jié)

“3000萬(wàn)感恩季”終端優(yōu)惠活動(dòng),將客戶(hù)關(guān)懷切實(shí)落地。車(chē)主不僅收獲了真真切切的福利,更感受到品牌對(duì)老友的重視與感恩,進(jìn)一步拉緊了與客戶(hù)的情感聯(lián)結(jié),讓品牌的溫度與責(zé)任擔(dān)當(dāng)愈發(fā)鮮明。深究背后邏輯,這既是“大眾老友記”客戶(hù)品牌權(quán)益的落地實(shí)踐,也是對(duì)“以客戶(hù)為中心的長(zhǎng)期主義和利他主義” 理念的貫徹。它讓客戶(hù)不再只是品牌建設(shè)的旁觀者,而是深度參與者,更是直接的受益群體。

圍繞“升值、服務(wù)”等五大維度搭建的權(quán)益體系,為老用戶(hù)持續(xù)提供增值服務(wù),也為新用戶(hù)清晰勾勒出權(quán)益預(yù)期。這種“兼顧新老、長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)”的思路,打破了行業(yè)內(nèi)“重拉新、輕留存”的常規(guī)局限,以權(quán)益為紐帶強(qiáng)化用戶(hù)與品牌的長(zhǎng)期情感聯(lián)系。這不僅為3000萬(wàn)里程碑之后的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),更給行業(yè)提供了可參考的方向——推動(dòng)“權(quán)益營(yíng)銷(xiāo)向用戶(hù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型”。

結(jié)語(yǔ):站在新起點(diǎn),共赴新征程在即將到來(lái)的新征程上,一汽-大眾將以更加開(kāi)放的姿態(tài)擁抱變化,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),豐富服務(wù)內(nèi)容,努力實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)制造商向移動(dòng)出行服務(wù)商轉(zhuǎn)型,為用戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值,引領(lǐng)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展之路。

聲明:本文由太平洋號(hào)作者撰寫(xiě),觀點(diǎn)僅代表個(gè)人,不代表太平洋汽車(chē)。文中部分圖片來(lái)自于網(wǎng)絡(luò),感謝原作者。
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