一家從便利店起家的社區(qū)品牌，在零售業(yè)普遍面臨增長壓力的當下，憑借多元化服務(wù)與數(shù)字化會員模式實現(xiàn)了逆勢增長。

在零售業(yè)普遍面臨增長壓力的當下，一家社區(qū)商業(yè)品牌卻實現(xiàn)逆勢增長。10月初，湖南攸米驛店旗下浙江江山店、湖北武漢悠米拾億店、江西寧都店多家新店開業(yè)，再次迎來市場發(fā)展新高潮；另外我們從湖南攸米驛店商業(yè)管理有限公司獲悉，該公司旗下品牌在近一年內(nèi)數(shù)字有效消費、充值會員數(shù)量突破30萬，四川成華店籌備營業(yè)期間充值會員更是超過3500個；這些社區(qū)會員月均消費頻次達15.2次，會員月度復(fù)購率穩(wěn)定在95%以上，客單價提升至168元，較轉(zhuǎn)型前增長80%。

江西寧都悠米驛店開業(yè)活動現(xiàn)場

01 行業(yè)變局：傳統(tǒng)商超的生死重構(gòu)

2025年，中國超市不再只是“賣菜交易”的地方，它正在變成一場關(guān)于信任、效率與人性的終極實驗場。

一邊是山姆會員店在全國瘋狂擴張，一邊是胖東來宣布重返鄭州；一邊是永輝連續(xù)三年虧損卻仍押注自有品牌，另一邊是美團、京東、阿里帶著“快樂猴”“七鮮”“盒馬NB”殺入社區(qū)。

這場混戰(zhàn)，早已不是價格戰(zhàn)，而是零售底層邏輯的全面重構(gòu)。

傳統(tǒng)超市的“收租時代”正走向終結(jié)。曾幾何時，超市的利潤不靠賣貨，而靠“收租”——進場費、堆頭費、條碼費，只要品牌想上架，就得交錢。

財報不會說謊：2025年上半年，永輝營收下滑20.73%，凈虧2.41億；中百、步步高等老牌商超紛紛關(guān)店裁員。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2023年全國社區(qū)商業(yè)市場規(guī)模超5萬億元，預(yù)計2025年將突破7萬億。與此同時，社區(qū)零售行業(yè)的核心邏輯發(fā)生轉(zhuǎn)變：單店自負盈虧成為生存底線，“流量換增長”的故事已不再奏效。

02 硬折扣崛起：供應(yīng)鏈驅(qū)動的效率革命

面對行業(yè)變局，“硬折扣化”成為行業(yè)共識。所謂硬折扣，并非簡單降價促銷，而是通過極致的成本控制和效率提升，常態(tài)化實現(xiàn)低價。

其背后邏輯在于：通過壓縮SKU、自有品牌占比提升、門店選址與裝修極簡，獲得成本優(yōu)勢。

沃爾瑪社區(qū)店聚焦高頻剛需和預(yù)包裝生鮮，提升單店坪效和周轉(zhuǎn)率；盒馬NB縮小門店面積、精簡SKU，專注核心生鮮品類。

所有變革的底層邏輯，都是以供應(yīng)鏈效率為核心，驅(qū)動門店盈利能力提升。

沒有扎實的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，硬折扣模式無從談起。零售企業(yè)的競爭焦點已從門店數(shù)量轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈體系。

傳統(tǒng)連鎖零售依賴標準化大供應(yīng)鏈，社區(qū)店則要求更強的本地化、靈活性和精細化管理。

03 悠米模式：從便利店到社區(qū)服務(wù)樞紐

在此行業(yè)背景下，悠米驛店完成了從便利店到社區(qū)服務(wù)樞紐的轉(zhuǎn)型。

從最初的傳統(tǒng)便利店，到如今集精品超市、社區(qū)生鮮、便民服務(wù)、快遞驛站、家政服務(wù)等多元業(yè)態(tài)于一體的社區(qū)商業(yè)綜合體，悠米驛店完成了一場深刻的業(yè)態(tài)變革。

據(jù)了解，該品牌先后在河南安陽開設(shè)首家“悠米+”店，在沈陽落地“悠米拾億店”，單店日均客流量達1200人次，較轉(zhuǎn)型前提升三倍。

湖南攸米驛店商業(yè)管理有限公司創(chuàng)新打造的“悠米驛店”社區(qū)兼職模式一推出，就廣受市場歡迎。

該模式以“輕資產(chǎn)、低門檻、強社交”的特點，在短短一個月內(nèi)連開五店，覆蓋河南、四川、湖北、福建、山西等多個省份，成為社區(qū)靈活就業(yè)的新標桿。

在服務(wù)模式上，悠米驛店通過整合社區(qū)團購、快遞驛站、家政服務(wù)、手工藝品代銷等業(yè)務(wù)，為居民提供“零成本創(chuàng)業(yè)+靈活創(chuàng)收”的機會。

04 數(shù)字會員體系：增長的核心引擎

借鑒山姆、胖東來等知名零售企業(yè)的會員模式，悠米驛店建立了完善的數(shù)字會員體系。數(shù)據(jù)顯示，該品牌會員消費金額占門店總銷售額的85%，會員月度復(fù)購率保持在75%以上?？蛦蝺r達168元，顯著高于行業(yè)平均水平。

以剛開業(yè)的四川成華店為例，開業(yè)首日即吸引“1000+”社區(qū)居民咨詢，其中超60%為寶媽群體。通過前期的運營和推廣，成華店籌備及開業(yè)期間，累積會員超過4000個。其中，超過3500個會員辦理了悠米驛店專屬充值卡，這為成華店國慶期間貢獻超過175萬多元的營業(yè)流水。為此，悠米驛店成功占據(jù)了當?shù)厣鐓^(qū)主流消費人群，走穩(wěn)了社區(qū)店的第一步。

悠米驛店的會員增長得益于雙渠道運營策略。通過與浙江愛喜貓合作，悠米驛店對接京東、淘寶、美團、餓了么等平臺的線下提貨業(yè)務(wù)，單店日均處理線上訂單超300單，線上業(yè)務(wù)貢獻率突破30%。

同時，線下充值活動帶動會員儲值金額月度增長率達15%。

采用“線下實體+線上即時倉”的雙軌運營模式，悠米驛店已實現(xiàn)對芙蓉周邊社區(qū)的深度覆蓋。據(jù)統(tǒng)計，該區(qū)域會員密度達到常住人口的40%，核心會員月均消費金額超1000元。

新會員首月消費頻次即達4次，三個月內(nèi)留存會員的月均消費頻次進一步提升至15次。

悠米驛店成華店團隊及核心會員合影

05 供應(yīng)鏈優(yōu)勢：打造價格競爭力

在商品策略上，悠米驛店借鑒了硬折扣模式的核心優(yōu)勢。

沈陽悠米拾乙店創(chuàng)新性地將“消費補貼”模式引入綜合超市領(lǐng)域，通過規(guī)模化集采、數(shù)字化供應(yīng)鏈和政企合作，在保持商品品質(zhì)的同時，價格較傳統(tǒng)超市低15%-20%。

開業(yè)當日會員儲值金額達39.2萬元，體現(xiàn)了消費者對這一模式的認可。

在品類管理上，悠米驛店實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。與傳統(tǒng)便利店相比，新開業(yè)的悠米拾乙超市大幅擴充生鮮品類，采取三農(nóng)直供模式，集合蔬菜水果、肉禽蛋奶、水產(chǎn)海鮮等品類齊全。

SKU數(shù)量提升300%以上，真正實現(xiàn)了“一站式購齊”的社區(qū)生活解決方案。此次剛開業(yè)的武漢拾億店當日生鮮區(qū)域人氣爆棚，銷售額占比超30%，印證了品類擴展戰(zhàn)略的成功。

武漢悠米拾億店開業(yè)現(xiàn)場

06 未來展望：社區(qū)零售的終極形態(tài)

業(yè)內(nèi)專家認為，悠米驛店的快速發(fā)展印證了社區(qū)商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，具備多元化服務(wù)功能的社區(qū)商業(yè)體，其會員消費頻次比傳統(tǒng)便利店高出2-3倍，客單價高出40%以上。

“社區(qū)商業(yè)正在從單純的商品銷售向服務(wù)集成轉(zhuǎn)變，”零售行業(yè)分析人士表示，“悠米驛店的實踐表明，通過數(shù)字化會員體系和多元化服務(wù)矩陣，社區(qū)商業(yè)可以突破傳統(tǒng)增長瓶頸?！?/p>

據(jù)了解，悠米驛店正計劃在更多社區(qū)推廣這一模式，進一步深化“最后一公里”的商業(yè)價值。按照規(guī)劃，2025年門店數(shù)量將突破300家，重點布局三四線城市及縣域市場，進一步激活社區(qū)經(jīng)濟活力。

在零售行業(yè)整體面臨轉(zhuǎn)型壓力的今天，悠米驛店的成功表明，社區(qū)零售的未來競爭是生態(tài)系統(tǒng)的競爭，需要構(gòu)建多方共贏的合作網(wǎng)絡(luò)。

通過跨界合作、供應(yīng)商創(chuàng)新聯(lián)盟和社區(qū)共建計劃，社區(qū)零售企業(yè)可以打破傳統(tǒng)邊界，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

新店開業(yè)期間社區(qū)居民紛紛申請加入悠米驛店會員

截至2025年9月，悠米驛店全國范圍內(nèi)已開業(yè)門店超過50家，覆蓋30余個城市，每月新增門店數(shù)量保持在5-10家的高速增長態(tài)勢。此次戰(zhàn)略升級后，預(yù)計將加速開店步伐，年底門店數(shù)量有望突破300家。

零售業(yè)的未來屬于那些真正直面成本、苦練內(nèi)功、理解零售本質(zhì)的企業(yè)。在社區(qū)流量高地的爭奪戰(zhàn)中，數(shù)字化會員體系與多元化服務(wù)生態(tài)正成為破局關(guān)鍵。