近兩年，國產(chǎn)車發(fā)展的非常迅速，除了產(chǎn)品質(zhì)量有所提升之外，國產(chǎn)車的售后服務(wù)也有了明顯改善。根據(jù)J.D. Power最新發(fā)布的2025年中國汽車售后服務(wù)滿意度研究（CSI）中，專門針對自主品牌進(jìn)行了單獨(dú)排名。從榜單來看，國產(chǎn)車品牌整體的售后服務(wù)滿意度呈現(xiàn)出清晰的梯隊(duì)分布，頭部品牌表現(xiàn)亮眼，多數(shù)品牌高于或持平于行業(yè)平均線，反映出國產(chǎn)汽車品牌在服務(wù)體系建設(shè)上的持續(xù)進(jìn)步。國產(chǎn)車售后服務(wù)誰家強(qiáng)？最新排名出爐：奇瑞領(lǐng)先，吉利、傳祺前七！

首先，奇瑞以808分位居國產(chǎn)車品牌榜首，這一成績不僅在自主陣營中領(lǐng)先，甚至與主流車市場排名首位的廣汽本田持平，顯示出其售后服務(wù)體系具備較強(qiáng)的競爭力。吉利以801分位列第二，與奇瑞共同構(gòu)成自主品牌的第一梯隊(duì)，展現(xiàn)出作為國內(nèi)頭部車企在用戶服務(wù)層面的扎實(shí)功底。廣汽傳祺以799分排名第三，分?jǐn)?shù)與吉利相差不大，說明其在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和用戶體驗(yàn)維護(hù)方面也保持了較高水準(zhǔn)。

長安汽車獲得793分，排在第四位，雖然與前三名存在一定差距，但仍明顯高于自主品牌平均分。一汽紅旗和捷途均獲得791分，并列第五。作為自主高端品牌代表，紅旗的服務(wù)體驗(yàn)與其品牌定位基本相符。領(lǐng)克得分為788分，與自主品牌平均水平持平，位列第七。該分?jǐn)?shù)表明，這些品牌在售后服務(wù)方面仍有提升空間，尤其是在服務(wù)細(xì)節(jié)和個(gè)性化體驗(yàn)上。

從整體來看，本次上榜的七個(gè)自主品牌均達(dá)到或超過了行業(yè)平均線（788分），說明主流國產(chǎn)汽車品牌已普遍重視售后服務(wù)體系的建設(shè)。不過，品牌之間的分?jǐn)?shù)差距也提示，隨著市場競爭加劇，售后服務(wù)將成為影響用戶忠誠度的重要因素。未來，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效率、深化用戶關(guān)系，將是自主品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要課題。