尊容與蔑骨

多年來，汽車企業(yè)舉辦活動一向謹小慎微、注重細節(jié)，連企業(yè)領導也屢次參與排練，力求穩(wěn)妥。然而近來，風氣陡然轉變。臺上人口若懸河，數字、百分比不絕于耳，各類花哨術語紛至沓來，所謂“技術創(chuàng)新”頻出，實則令人瞠目，徒增笑柄。

更有那照相、獻花、開車門等一系列動作，猶如戲臺之上的老生，唱念做打樣樣俱全，卻看不出幾分真情實意。仿佛將消費者當作三歲孩童，以為可隨意擺布、輕易糊弄。

然而消費者本是形形色色、魚龍混雜之群體。其間既有普通百姓，也不乏隱于市井的專家學者。若商家以為世人皆愚、一律可欺，便是大錯特錯。近日網絡上流行的老歌填新詞、模仿秀、脫口秀等，皆可見消費者才情一斑。

消費者中臥虎藏龍，只是平日不顯山不露水罷了。他們或是深耕某一領域的老師傅，或是學術積淀深厚的研究者，或是身懷絕技而甘于平凡的市井高人。商家若耍小聰明，早被這些人一眼望穿，隨后傳播開來，終致企業(yè)聲名掃地。企圖愚弄消費者者，往往反被消費者的智慧所傷，正如伸手捉雀，反被雀兒啄了眼。

當然，人各有志。商家投其所好、略施手段，便有人深信不疑，這也是個人的選擇。

消費者更應保持清醒。過于夸張的說辭，商家過分謙卑的姿態(tài)，未必出于真誠，也許只不過是將消費者當成陷入“戀愛腦”的觀眾罷了。

說到底，商家與消費者之間，本應是平等交換、各取所需。何必大搞那些虛情假意的把戲？“真誠”二字，最是難得。若商家能以質高價實的商品坦誠相待，即便沒有照相、獻花、開車門這類虛禮，消費者自然也愿意光顧。若是骨子里藏盡輕蔑，表面卻假扮尊敬，就算跪迎跪送，也不過演出一場拙劣戲碼，徒惹看客在臺下竊笑而已。

消費者的智慧，如靜水流深，表面平靜，內里卻蘊藏力量。誰若輕視這水，遲早要被其淹沒。