此前，內(nèi)蒙古的張先生遇到了奧迪4S店倒閉，購買的延保服務(wù)無法履約的問題。

如今，駕質(zhì)網(wǎng)又收到了相同的投訴，來自湖南婁底的王先生有同樣的煩惱。

按照王先生的說法，他大概是在2022年9月中旬在湖南婁底市寶利德奧德汽車4S店購買了一輛奧迪Q5L，并且花一萬多購買了2年的延保服務(wù)。

也就是說，延保服務(wù)開始的時間是今年的9月。然而，售賣車輛并負責延保的4S店在今年2月就倒閉了。

4S店倒閉了，王先生聯(lián)系不到相關(guān)的工作人員，撥打廠家400電話，也只是獲知4S店退網(wǎng)的消息。延保服務(wù)無法履約，另外一些現(xiàn)金權(quán)益也享受不到，車主甚是苦惱。

另外，王先生表示，在這家4S店購買新車的客戶，基本都在店里購買了延保服務(wù)，銷售人員當時也說的是全國聯(lián)保。

在駕質(zhì)網(wǎng)看來，4S店既然已經(jīng)倒閉，那不僅無法提供服務(wù)，退款更是不用想。

但是一汽奧迪官方不應(yīng)對此坐視不管，如何解決4S店退網(wǎng)后車主的售后維修問題，繼續(xù)為他們帶來豪車的售后服務(wù)體驗是很重要的。

關(guān)于車主當時購買的延保服務(wù)，一汽奧迪同樣應(yīng)該給個說法，讓車主安心用車，讓消費者放心買車。