在信息龐雜的汽車消費(fèi)領(lǐng)域，如何穿透營銷迷霧，洞察產(chǎn)品真實(shí)品質(zhì)？車質(zhì)網(wǎng)以超百萬條真實(shí)車主投訴與反饋數(shù)據(jù)，構(gòu)筑起行業(yè)具公信力的品質(zhì)評價體系。這里不僅記錄著車主的聲音，更沉淀著推動行業(yè)進(jìn)步的寶貴力量。

新發(fā)布的2025年二季度投訴分析報告，正是車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)價值的生動注腳。

當(dāng)季平臺受理有效投訴42,585宗，同比上漲16.8%，環(huán)比下降42.8%，投訴涉及203個汽車品牌及1,236個車系。投訴數(shù)量的持續(xù)攀升，是消費(fèi)者日益增強(qiáng)的維護(hù)權(quán)益意識，更是對車質(zhì)網(wǎng)平臺影響力的高度認(rèn)可。

報告揭示當(dāng)季典型問題——質(zhì)量問題中“輪胎開裂”成為投訴集中的故障點(diǎn)、 “轉(zhuǎn)向系統(tǒng)異響”和“方向盤不正”也有集中反饋，而“部件老化“問題再度登頂排行榜，伴隨夏季來臨，”空調(diào)問題“出現(xiàn)攀升；服務(wù)問題中銷售問題仍是投訴重災(zāi)區(qū)。這些源自海量樣本的共性反饋，為行業(yè)改進(jìn)提供了清晰方向。

車質(zhì)網(wǎng)平臺獲取的海量投訴數(shù)據(jù)經(jīng)清洗、結(jié)構(gòu)化處理與智能分析，已轉(zhuǎn)化為具操作性的行業(yè)洞察。車企可據(jù)此定位設(shè)計(jì)問題、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、升級服務(wù)體系；消費(fèi)者在購車前參考真實(shí)口碑，可大幅降低決策風(fēng)險；監(jiān)管機(jī)構(gòu)則獲得產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)的“晴雨表”，讓政策制定與市場監(jiān)督更有據(jù)可依。

車質(zhì)網(wǎng)的價值，早已超越簡單的投訴平臺——它已成為連接消費(fèi)者訴求與產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵樞紐。每一份數(shù)據(jù)報告、每一次問題曝光，都在推動車企正視用戶痛點(diǎn)，加速技術(shù)迭代與服務(wù)優(yōu)化。

當(dāng)行業(yè)步入高質(zhì)量發(fā)展新階段，真實(shí)、即時的用戶反饋數(shù)據(jù)，是驅(qū)動行業(yè)良性發(fā)展的核心引擎。車質(zhì)網(wǎng)將持續(xù)以公正立場、專業(yè)分析、權(quán)威數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者權(quán)益護(hù)航，為汽車品質(zhì)提升賦能。