2025年5月22日，安慶市太湖縣彌陀鎮(zhèn)安樂村徐嶺組，暴雨如注。車主徐張群的愛車被困積水中，水位迅速淹沒輪轂一半，車內(nèi)積水已浸濕地毯。危急時刻，徐張群撥通了安慶和慶售后救援熱線，一句“發(fā)動機不能二次啟動”成為關(guān)鍵自救暗號——這源自他曾參加的吉利愛車講堂。

暴雨中，安慶和慶救援團隊疾馳而至。面對泥濘道路與持續(xù)暴雨，工作人員卷起褲腿踏入積水，與拖車師傅協(xié)同作戰(zhàn)：先用專業(yè)設(shè)備將車輛拖離深水區(qū)，隨后全面檢查車況。全程以沉穩(wěn)專業(yè)的姿態(tài)安撫車主情緒，更主動對接保險公司，詳解理賠流程。從致電到車輛安全固定至板車，全程高效無縫銜接。

更令人暖心的是，車輛抵達4S店后，救援熱線專員再次致電徐張群確認安全。這場暴雨雖帶來損失，卻讓車主感嘆：“專業(yè)團隊在側(cè)，暴雨中亦有曙光。”

吉利售后始終將用戶安全置于首位，此次極速救援正是“關(guān)懷每一程”理念的縮影。近年來，吉利汽車連續(xù)斬獲行業(yè)權(quán)威獎項：2024年中國汽車服務(wù)金扳手獎“年度客戶體驗獎”、2023年中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查（CAACS）自主品牌榜首、2022年CTRI中國汽車售后服務(wù)口碑指數(shù)五星認證。