隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，2021年的歐系輕客行業(yè)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，各大品牌均實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)。其中江淮星銳以全年累計(jì)同比增長(zhǎng)高達(dá)19.4%、位列2021年左舵歐系輕客出口銷(xiāo)量榜首的好成績(jī)跑贏市場(chǎng)大盤(pán)，成為國(guó)內(nèi)歐系輕客市場(chǎng)上真正的引領(lǐng)者。

全明星爆款輕客產(chǎn)品矩陣，造就市場(chǎng)持續(xù)熱銷(xiāo)

回顧2021年，這一年充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，歐系輕客市場(chǎng)面臨國(guó)六排放升級(jí)，國(guó)五產(chǎn)品庫(kù)存消庫(kù)、國(guó)六產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇、“大噸小標(biāo)/客貨混裝”新法規(guī)、疫情常態(tài)化等等一系列的問(wèn)題，各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都充滿(mǎn)了變數(shù)。但江淮星銳憑借全明星輕客產(chǎn)品矩陣構(gòu)筑了強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力，以節(jié)油王、捷運(yùn)王兩大王牌產(chǎn)品攻城略地，節(jié)油王PLUS細(xì)分市場(chǎng)發(fā)力輔助；動(dòng)力上以安康品控及德威雙動(dòng)力+5MT/6MT組合，并匹配中高低頂車(chē)身給予用戶(hù)更多選擇。豐富的產(chǎn)品矩陣助力江淮星銳自年初開(kāi)始就氣勢(shì)如虹，屢獲用戶(hù)和行業(yè)認(rèn)可，達(dá)成全年國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)19.4%的亮眼成績(jī)。

在產(chǎn)品研發(fā)層面，2021年江淮星銳積極布局2.5T全新動(dòng)力總成、迭代新造型產(chǎn)品和新能源車(chē)型，相信在2022年，江淮星銳將會(huì)以全新產(chǎn)品面貌，打造更加多元化的產(chǎn)品矩陣，為輕客市場(chǎng)注入新的活力，并占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。

全面增加渠道布局，強(qiáng)化服務(wù)觸點(diǎn)專(zhuān)業(yè)能力

2021年是江淮星銳全面強(qiáng)化渠道發(fā)展的一年，通過(guò)在重點(diǎn)城市對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)化調(diào)整，全年注入多家新入網(wǎng)經(jīng)銷(xiāo)商。與此同時(shí)，為了讓新伙伴更好地融入到經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，江淮星銳還有針對(duì)性的實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)能力提升幫扶，進(jìn)行駐店幫扶、大區(qū)深度畫(huà)像、季度專(zhuān)題會(huì)、區(qū)域級(jí)話術(shù)技能大賽助力專(zhuān)業(yè)能力升級(jí)。此外，圍繞經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，江淮星銳全年共實(shí)施線上/線下培訓(xùn)近百場(chǎng)，增強(qiáng)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。

踐行用戶(hù)思維，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)迭代

江淮星銳深知產(chǎn)品和服務(wù)迭代需要立足于用戶(hù)，只有真正走近用戶(hù)，將產(chǎn)品放到用戶(hù)具體的用車(chē)場(chǎng)景中去思考，才能創(chuàng)造性提出持續(xù)改進(jìn)的產(chǎn)品解決方案。為此，江淮星銳早在2018年就啟動(dòng)“用戶(hù)調(diào)研”工作。2021年江淮星銳聯(lián)合終端經(jīng)銷(xiāo)商深度踐行用戶(hù)思維，結(jié)合3年近萬(wàn)份客戶(hù)畫(huà)像，圍繞商貿(mào)配送、客運(yùn)旅游、網(wǎng)約平臺(tái)等54個(gè)用車(chē)場(chǎng)景，以十大細(xì)分市場(chǎng)為切入點(diǎn)，開(kāi)展80余個(gè)實(shí)地跟車(chē)案例調(diào)研，清晰洞察了目標(biāo)用戶(hù)需求和痛點(diǎn)。

知行合一，江淮星銳致力于將用戶(hù)研究成果運(yùn)用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，推出更適合細(xì)分場(chǎng)景車(chē)型，而星銳節(jié)油王PLUS這款高價(jià)值輕客新品就是用戶(hù)思維驅(qū)動(dòng)下的創(chuàng)新力作。對(duì)于城配物流行業(yè)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一款擁有大空間、強(qiáng)動(dòng)力、低油耗的輕客是高效配送的關(guān)鍵，立足于這一市場(chǎng)需求及用戶(hù)痛點(diǎn)，江淮星銳節(jié)油王PLUS以“更大、更強(qiáng)、更省”三大優(yōu)勢(shì)，為市場(chǎng)注入新的價(jià)值標(biāo)桿之選。

搭建高質(zhì)量互動(dòng)平臺(tái)，深度鏈接用戶(hù)

秉承用戶(hù)思維，江淮星銳致力于深度鏈接用戶(hù)，構(gòu)建共創(chuàng)、共享、共贏的用戶(hù)生態(tài)，并通過(guò)“星銳節(jié)油王者挑戰(zhàn)賽”、“星銳520超級(jí)品牌日”這兩大全國(guó)性的品牌賽事，為用戶(hù)搭建接觸交流平臺(tái)，不僅帶來(lái)了福利滿(mǎn)滿(mǎn)的饕餮盛宴，更是搭建了一個(gè)江淮星銳和車(chē)主之間的互動(dòng)平臺(tái)。而貫穿全年的可靠伙伴行動(dòng)、?？图已纭⑹袌?chǎng)深耕等用戶(hù)活動(dòng)也能直達(dá)用戶(hù)圈層，構(gòu)筑良好的“江淮一家親”氛圍。

陪伴才是最長(zhǎng)情的告白，為了表達(dá)對(duì)用戶(hù)的全程關(guān)愛(ài)，江淮星銳承諾5年20萬(wàn)公里的質(zhì)保，范圍全面覆蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車(chē)身三大總成和關(guān)鍵零部件，而且還為用戶(hù)提供“多對(duì)一”VIP專(zhuān)屬服務(wù)、200公里流動(dòng)服務(wù)支援以及100%純正原廠配件供應(yīng)等五星級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，真正做到令用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

深耕行業(yè)用戶(hù)，打造多行業(yè)用車(chē)解決方案 ，企業(yè)大單捷報(bào)頻傳

對(duì)于行業(yè)用戶(hù)的把控，江淮星銳一直致力于行業(yè)解決方案的研究。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)配置雙向多元化提升，同一行業(yè)用戶(hù)按需打造多個(gè)解決方案。2021年，江淮星銳憑借卓越的產(chǎn)品實(shí)力和完善的服務(wù)體系脫穎而出，成功囊括綠源集團(tuán)、斯波茲曼、菏澤牡丹機(jī)場(chǎng)、上海交運(yùn)集團(tuán)等企業(yè)大單并簽署長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議。

在醫(yī)療救護(hù)行業(yè)，江淮星銳積極助力國(guó)內(nèi)外戰(zhàn)疫，除了積極提供車(chē)輛支持以解抗疫期間的車(chē)輛緊張問(wèn)題外，還不斷加速推進(jìn)星銳救護(hù)車(chē)訂單交付，與各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極合作，傾力保障疫情防控。2021年初石家莊的疫情中，星銳救護(hù)車(chē)迅速奔赴石家莊增援，而在后續(xù)的疫情常態(tài)化過(guò)程中又陸續(xù)交付國(guó)內(nèi)聊城、安徽，國(guó)外玻利維亞、哈薩克斯坦等區(qū)域，展現(xiàn)了江淮星銳的社會(huì)責(zé)任感。

目前，寬體輕客城配車(chē)型市場(chǎng)正在加速發(fā)展，面對(duì)日益升級(jí)的城市物流行業(yè)用車(chē)需求，江淮星銳將繼續(xù)深耕城配物流市場(chǎng)，潛心打磨產(chǎn)品，在激烈的輕客市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)用好產(chǎn)品和好服務(wù)為用戶(hù)出行提供品質(zhì)保障。