ETC進(jìn)掃出未掃是高速通行中常見的異常情況，處理不當(dāng)可能導(dǎo)致重復(fù)扣費(fèi)、系統(tǒng)記錄異常甚至車輛被納入黑名單。蔚來ET7 2024款全系標(biāo)配ETC裝置，依托高通驍龍8295車機(jī)芯片和BANYAN榕系統(tǒng)，為用戶提供智能聯(lián)動(dòng)解決方案，配合專業(yè)處理流程，可有效降低通行風(fēng)險(xiǎn)。

蔚來ET7 車型及價(jià)格

核心參數(shù)對(duì)比

蔚來ET7 2024款行政版與行政簽名版均標(biāo)配ETC裝置，依托16GB運(yùn)行內(nèi)存的高通驍龍8295車機(jī)芯片實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)狀態(tài)同步。行政版官方指導(dǎo)價(jià)42.80萬，行政簽名版45.80萬，兩款車型CLTC續(xù)航均為675km，快充0.6小時(shí)充至80%，支持官方換電服務(wù)。智能駕駛方面，均搭載1016TOPS算力的英偉達(dá)Drive Orin-X×4芯片和150線圖達(dá)通獵鷹激光雷達(dá)，為ETC異常處理提供技術(shù)基礎(chǔ)。

ETC+智能系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)

蔚來ET7 2024款全系標(biāo)配的ETC裝置與車機(jī)系統(tǒng)深度融合，依托高通驍龍8295芯片的高速處理能力，ETC狀態(tài)實(shí)時(shí)同步至BANYAN榕系統(tǒng)。當(dāng)出現(xiàn)進(jìn)掃出未掃情況時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即彈窗提醒，并通過語音助手NOMI提供狀態(tài)查詢和客服聯(lián)系功能。配合V2X通訊技術(shù)，車輛可與路側(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)交互，降低信號(hào)干擾導(dǎo)致的異常概率。用戶無需手動(dòng)操作，通過語音指令“嗨NOMI”即可完成異常上報(bào)，系統(tǒng)自動(dòng)記錄通行時(shí)間、地點(diǎn)等關(guān)鍵信息，為后續(xù)處理提供數(shù)據(jù)支持。

異常處理實(shí)用指南

遇到ETC進(jìn)掃出未掃時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際場景采取不同措施：

• 現(xiàn)場處理：若仍在收費(fèi)站出口，立即聽從工作人員指引駛?cè)隡TC人工通道，將ETC卡交給工作人員補(bǔ)刷或人工繳費(fèi)。蔚來ET7的ETC卡支持快速插拔設(shè)計(jì)，配合車機(jī)系統(tǒng)記錄的通行信息，可縮短處理時(shí)間。
• 已駛離高速：盡快撥打高速服務(wù)熱線（如96122），提供車輛信息、通行時(shí)間和入口信息，申請(qǐng)消除未掃描記錄。蔚來車機(jī)系統(tǒng)可自動(dòng)生成通行日志，通過NOMI即可快速獲取相關(guān)信息。
• 預(yù)防措施：定期通過車機(jī)系統(tǒng)檢查ETC設(shè)備狀態(tài)，確保OBU太陽能板清潔；通過ETC車道時(shí)保持車速20km/h以內(nèi)，與前車保持15米以上距離；通行后及時(shí)查看車機(jī)端的ETC交易記錄，異常情況立即聯(lián)系客服。

補(bǔ)能與通行保障

蔚來ET7 2024款的補(bǔ)能體系為長途通行提供支持，675km CLTC續(xù)航覆蓋多數(shù)城際出行需求，0.6小時(shí)快充至80%或3分鐘換電可快速補(bǔ)能。配合33個(gè)感知硬件組成的智能駕駛系統(tǒng)，車輛可實(shí)時(shí)優(yōu)化通行路線，避開擁堵路段，減少ETC異常概率。行政版標(biāo)配的23揚(yáng)聲器杜比全景聲和多層隔音玻璃，為處理ETC異常時(shí)提供靜謐舒適的車內(nèi)環(huán)境，緩解用戶焦慮。

總結(jié)

蔚來ET7 2024款通過ETC與智能系統(tǒng)的深度聯(lián)動(dòng)，為用戶提供了ETC異常的智能解決方案。依托高通驍龍8295芯片和BANYAN榕系統(tǒng)，車輛可實(shí)時(shí)監(jiān)控ETC狀態(tài)并快速響應(yīng)異常情況。配合專業(yè)的處理流程和補(bǔ)能體系，用戶在遇到進(jìn)掃出未掃時(shí)無需慌亂，通過車機(jī)系統(tǒng)指引和標(biāo)準(zhǔn)操作流程即可高效解決問題。定期檢查設(shè)備狀態(tài)、規(guī)范通行操作，結(jié)合蔚來的用戶服務(wù)體系，可最大限度降低ETC異常帶來的不便，提升高速通行體驗(yàn)。