一條輪胎最重要的就是質(zhì)量和口碑，在整車(chē)購(gòu)買(mǎi)后，消費(fèi)者往往會(huì)忽略對(duì)于輪胎的保修，認(rèn)為整車(chē)的保修政策也包括輪胎，其實(shí)不然。就像電腦一樣，不同的配件是由不同的零部件廠商供應(yīng)的，輪胎也是如此，可以在眾多品牌中選擇。而輪胎又屬于消耗品，從它被安裝上車(chē)開(kāi)始，它本身的價(jià)值就在慢慢的遞減，不管是F1的高級(jí)輪胎還是娃娃車(chē)上的普通輪胎，只要是橡膠輪胎，就都會(huì)有壽命。

    一般汽車(chē)輪胎的壽命往往只有5年左右的時(shí)間，為了讓用戶在此期間，能夠有更好的使用體驗(yàn)和用戶感受，錦湖輪胎特別推出VIP產(chǎn)品保障政策：錦湖輪胎的VIP保障政策目前針對(duì)旗下兩款高端產(chǎn)品KU28和KL61，包括以下3點(diǎn)內(nèi)容：1.在購(gòu)買(mǎi)這兩款產(chǎn)品一年內(nèi)因道路問(wèn)題發(fā)生的輪胎刺穿、扎傷、胎面劃傷等問(wèn)題可免費(fèi)更換新輪胎；2.在輪胎磨損超過(guò)50%之前、無(wú)論何種原因?qū)е碌妮喬プ矒艄陌赓M(fèi)更換新輪胎；3.錦湖的產(chǎn)品三包政策從3年延長(zhǎng)至5年，在輪胎花紋磨損超出報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)（1.6mm）之前因制造缺陷導(dǎo)致的輪胎問(wèn)題均可免費(fèi)更換新輪胎。       
 
    這個(gè)保障政策不僅是開(kāi)創(chuàng)了輪胎行業(yè)的先河，就是在汽車(chē)零部件行業(yè)推出的各種保修政策中也可以說(shuō)是數(shù)一數(shù)二的。在以消耗品為主的保修保障范圍和時(shí)間已經(jīng)很少的大環(huán)境下，錦湖還對(duì)于輪胎有可能發(fā)生的任何問(wèn)題，都給予幾近無(wú)條件的更換，這在行業(yè)內(nèi)也是鮮有人嘗試的。

    由于因道路原因?qū)е碌妮喬ス收弦约白矒魧?dǎo)致的輪胎鼓包，均與輪胎質(zhì)量沒(méi)有關(guān)系，錦湖輪胎完全是在為消費(fèi)者開(kāi)車(chē)時(shí)的“意外”買(mǎi)單，這也是錦湖輪胎為了盡快恢復(fù)消費(fèi)者信心、恢復(fù)原有市場(chǎng)而打的一劑強(qiáng)心針。不光在短期效果上獲得了人心，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度而言，此舉也將推動(dòng)其他輪胎廠商推出自己的互惠措施，輪胎企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)即將上演。
 
    錦湖輪胎的三包政策從3年延長(zhǎng)至5年，完全是順應(yīng)消費(fèi)者的民意（詢(xún)底價(jià)|查參配），也是一種對(duì)顧客無(wú)微不至關(guān)懷的體現(xiàn)，引起了廣大顧客的熱烈反響。本次活動(dòng)不僅是企業(yè)的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，更是一種企業(yè)文化和理念的傳播，體現(xiàn)了錦湖對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)與關(guān)懷。與此同時(shí)，消費(fèi)者也對(duì)這樣富有誠(chéng)意的活動(dòng)表示了高度的關(guān)注和認(rèn)可。
 
    作為中國(guó)市場(chǎng)占有率比重極大的輪胎品牌，延長(zhǎng)保障期限體現(xiàn)了錦湖輪胎對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的充分自信。但羅馬不是一天建成的，品牌口碑的建立也不是一朝一夕的事情，更不是一個(gè)VIP產(chǎn)品保障政策就可以開(kāi)創(chuàng)新紀(jì)元的。只有踏實(shí)走好每一步，讓更多的消費(fèi)者買(mǎi)的放心，用的安心，在輪胎和產(chǎn)品管理上更加嚴(yán)格，才會(huì)恢復(fù)曾經(jīng)的輝煌。不過(guò)，基于國(guó)內(nèi)錦湖輪胎使用者之多，占有率之高。我們相信，不用太長(zhǎng)時(shí)間，錦湖輪胎便可重振雄風(fēng)。