2018年5月，途虎養(yǎng)車(chē)聯(lián)合人民網(wǎng)、28家汽車(chē)后市場(chǎng)合作品牌企業(yè)高調(diào)向汽車(chē)后市場(chǎng)的“不規(guī)范”行為宣戰(zhàn)，成立汽車(chē)后市場(chǎng)首個(gè)跨界誠(chéng)信服務(wù)聯(lián)盟，以誠(chéng)信之力撬動(dòng)汽車(chē)后市場(chǎng)“后萬(wàn)億時(shí)代”，解決橫亙?cè)谙M(fèi)者與服務(wù)商之間的信任問(wèn)題。

　　在聯(lián)盟成立一周年之際，途虎養(yǎng)車(chē)版圖繼續(xù)擴(kuò)大，截至今年5月，門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力覆蓋全國(guó)100+城市，工場(chǎng)店已經(jīng)達(dá)到1000家。力推“智慧養(yǎng)護(hù)新生態(tài)”核心愿景的途虎養(yǎng)車(chē)承諾，繼續(xù)攜手合作品牌，積極推動(dòng)構(gòu)建正品體系，推出值得消費(fèi)者信賴(lài)的”千店同慶 誠(chéng)信服務(wù)品質(zhì)月“活動(dòng)。千家工場(chǎng)店再次簽署《品質(zhì)服務(wù)承諾》，持續(xù)為車(chē)主提供專(zhuān)業(yè)靠譜的高品質(zhì)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)，完善車(chē)主服務(wù)生態(tài)。

　　為了保證產(chǎn)品正規(guī)，途虎養(yǎng)車(chē)積極與各大汽車(chē)用品品牌商進(jìn)行對(duì)話，并建立戰(zhàn)略合作關(guān)系或深度合作關(guān)系，構(gòu)筑了完善的線上供應(yīng)鏈體系，從品牌商處直接采購(gòu)汽車(chē)用品，從源頭上保證產(chǎn)品正規(guī)可靠。在誠(chéng)信服務(wù)品質(zhì)月活動(dòng)中，途虎養(yǎng)車(chē)推出硬核促銷(xiāo)優(yōu)惠專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，大牌輪胎低至99元，正品全合成小保養(yǎng)199元起。

　　此外，有沒(méi)有想到途虎養(yǎng)車(chē)還有監(jiān)督大使這樣的崗位？

　　All-in后市場(chǎng)服務(wù)的途虎養(yǎng)車(chē)還想和車(chē)主一起干件大事！為了給消費(fèi)者提供更專(zhuān)業(yè)的"一站式"汽車(chē)養(yǎng)護(hù)方案，途虎養(yǎng)車(chē)發(fā)布“英雄帖”，賦能車(chē)主改造線下終端連鎖門(mén)店，持續(xù)招募1000位車(chē)主，成立千人監(jiān)督團(tuán)。

　　監(jiān)督團(tuán)的工作是這樣的：收到邀約的車(chē)主將從多個(gè)維度、“零距離”監(jiān)督途虎養(yǎng)車(chē)線下門(mén)店實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況，報(bào)名成為監(jiān)督大使，即可獲得車(chē)主大禮包；千人監(jiān)督團(tuán)行使專(zhuān)屬權(quán)利，填寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷，反饋問(wèn)題，對(duì)門(mén)店服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，還將獲得1000份保養(yǎng)套餐。

　　一直以來(lái)，汽車(chē)后市場(chǎng)中還沒(méi)有一套被廣泛執(zhí)行且被行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，這也是汽車(chē)后市場(chǎng)難以實(shí)現(xiàn)有效約束的原因之一。在汽車(chē)后市場(chǎng)建立一套高效的促進(jìn)行業(yè)透明化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，正變得至關(guān)重要。途虎養(yǎng)車(chē)如何成為汽車(chē)后市場(chǎng)的扛把子？在此次品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)中，途虎養(yǎng)車(chē)將首次對(duì)外公布堪稱(chēng)“行業(yè)樣本”的工場(chǎng)店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“18式”，降低汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域的認(rèn)知門(mén)檻，打造門(mén)店新的后市場(chǎng)場(chǎng)景，為車(chē)主提供高附加值的服務(wù)。