極氪家用充電樁顯示紅色可能有以下幾種原因及相應(yīng)的解決辦法：

1. 充電設(shè)備故障：充電樁本身出了問題，比如部件老化、損壞，或者充電系統(tǒng)發(fā)生故障。如果是這樣，可能需要更換充電樁或者請專業(yè)電工來檢修。

2. 充電口異常：極氪的充電口損壞、松動或者被污染，影響正常充電，導(dǎo)致指示燈變紅。這種情況要檢查并清潔充電口，如有損壞需維修。

3. 充電線問題：充電線連接不好、松動甚至損壞，電流傳輸不正常使得指示燈異常亮起。要確保充電線連接牢固，如有損壞及時更換。

4. 車輛電池狀況：電池過熱、電量過低等都會讓充電指示燈顯示異常。可以等待電池溫度降低或電量恢復(fù)一些再嘗試充電。

5. 充電保護(hù)啟動：極氪的電池管理系統(tǒng)在高溫或其他異常情況下會限制充電速度或停止充電從而導(dǎo)致指示燈變紅。

6. 缺少接地線：這也可能導(dǎo)致充電樁顯示紅色，要檢查接地線是否牢固。

7. 操作不當(dāng)：比如不良的充電習(xí)慣、未正確使用充電槍、充電樁等。仔細(xì)閱讀用戶手冊，按照規(guī)范操作。

如果遇到極氪家用充電樁顯示紅色的情況，可以先嘗試車門點下解鎖鍵，按住電槍上的按鈕 5 秒以上然后拔槍，找到充電柜摁紅色急停按鈕再將摁鈕順時針旋轉(zhuǎn)重啟電柜。如果這些方法都不行，那可能是充電槍死機了，這時候就打 400 找客服讓客服結(jié)算訂單安排人員處理。另外，如果在充電過程中遇到故障提示停止充電，快充口指示燈紅色，手機 APP 點結(jié)束充電后補能訂單無法結(jié)算，充電槍無法解鎖拔出，可以先撥打極氪 400 客服由客服結(jié)算訂單安排人員聯(lián)系，再通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)解鎖。如果遠(yuǎn)程指導(dǎo)無法解決，會有專員到現(xiàn)場人工重啟電樁。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）