在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者有權(quán)利要求銷售者按照本規(guī)定進(jìn)行更換或退貨。具體而言，如果家用汽車產(chǎn)品在開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等問題，消費(fèi)者可以選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨，并且銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。

此外，在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生下列情況之一，消費(fèi)者同樣可以選擇更換或退貨，并且銷售者也應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。這些情況包括：

1. 嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；

2. 發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算；

3. 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的。