當您在購買通用汽車的新車時，可能會遇到車上的安吉星系統(tǒng)已被注冊，或者安吉星系統(tǒng)無法認證車主的情況。遇到這些問題，以下解決方法可供參考。

新車已被注冊安吉星

這種情況通常發(fā)生在4S店或汽貿店提前幫忙注冊的情況下。您只需聯(lián)系銷售人員或者安吉星的客服人員，他們會為您解決此問題。也有可能是因為工作人員為了講解安吉星系統(tǒng)而使用微信等方式進行注冊。同樣，聯(lián)系銷售人員或客服人員即可解決。

在某些情況下，退訂車也可能出現(xiàn)這種問題，但這種情況較少。即使退訂車，也不會影響車輛的其他性能，因為前車主只是訂購，還沒有簽字辦理提車手續(xù)。

安吉星車主認證不了

車主認證不了的情況大部分是因為部分車輛不支持遠程啟動、遙控關門等功能，這部分功能被簡化。因此，無法升級車主，只能在手機APP上注冊為一般用戶。例如，別克21款全新英朗（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）這款車無法注冊車主，只能使用安吉星的部分功能。

安吉星是否只能車主本人使用？

不是的，家庭成員也可以使用安吉星軟件的功能。車主的妻子同樣可以下載安吉星APP并注冊使用。她需要在車上按下汽車后視鏡下方的藍色按鈕，聯(lián)系客服并說明與車主的關系?？头砑榆囍髌拮拥男畔?，然后她需要申請一個賬號即可使用。