紅網訊4月18日訊（通訊員田宏智歐陽軒）汽車如今已經成為大眾消費品。隨著汽車行業(yè)技術的不斷革新，消費者要不斷更新自己的汽車知識。家庭用車投訴的主要問題是：購車延遲發(fā)貨、押金（押金）拒不退還、新車存放時間長、維修服務不盡如人意、故障搪塞、一時解決不了的問題。消費者難以舉證、認定和維權。

新《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（簡稱：新版《汽車三包》國規(guī)）將于2022年1月1日起施行。 2013年實施的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》的基礎上，新規(guī)的實施為解決新事物、新問題（如新能源汽車的法律法規(guī)）和舊規(guī)實施中的難點問題提供了明確的依據(jù)。

永州市消委會提醒消費者選購家用轎車注意以下幾個方面： 永州市消委會提醒消費者選購家用轎車注意以下幾個方面：

一、正確選擇經銷商

綜合考慮車輛返修率、售后服務質量、網點設置等因素，選擇品牌影響力強、售前售后一體化、口碑好的大型銷售公司購車。

2.簽訂書面合同。

汽車銷售合同約定車輛配置、顏色、購買價格、押金、交貨時間、交貨地點、違約責任等，明確雙方的權利和義務。

三、APP買車需謹慎

新能源汽車可以通過互聯(lián)網進行定制，成為一種新的銷售業(yè)態(tài)。然而，等車延誤、押金不退等問題給消費者帶來了諸多困擾。條款減輕了商家自身的責任，限制了消費者的權利，且下單后不可更改，請慎重決定。

四、對強迫消費說“不”

委托服務可以收費，但價格必須公示，消費者有知情權和選擇權。簽訂協(xié)議，說明代理事項及收費價格。對存在強制消費者購買保險、繳納續(xù)保保證金、強制代理人掛牌等問題的，消費者有權拒絕，并及時向有關部門投訴。

5、提車時，先檢查再簽字。

車輛合格證、三包服務卡、購車發(fā)票、隨車工具、備胎等相關資料隨車交付，并按交接單所列內容逐項驗收。仔細檢查車輛是否完好，請“老司機”幫忙看車。簽收沒問題。

不及物動詞合法合理維權

遇到汽車質量問題，消費者應及時撥打《消費者權益保護法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》與經銷商聯(lián)系，維護自身合法權益。維權渠道： （一）協(xié)商解決； （二）請求消費者協(xié)會或者其他依法成立的調解組織調解； （三）向市場監(jiān)督管理部門和其他有關行政機關投訴； （四）根據(jù)當事人達成的仲裁協(xié)議，向仲裁機構申請仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。