新規(guī)對(duì)消費(fèi)者“退、換貨”提出了相應(yīng)補(bǔ)償要求。新規(guī)明確指出，消費(fèi)者更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨，應(yīng)當(dāng)向銷(xiāo)售者支付家用汽車(chē)產(chǎn)品使用補(bǔ)償費(fèi)。

汽車(chē)三包規(guī)定的退貨條件是什么？需要從兩個(gè)方面來(lái)分析，分別是退車(chē)和換車(chē)來(lái)說(shuō)明情況。

1.同一故障維修5次以上，可在三包有效期內(nèi)更換車(chē)輛（三包有效期為2年或5萬(wàn)公里，以先到者為準(zhǔn)）。如果車(chē)輛修理時(shí)間超過(guò)35天，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的修理次數(shù)超過(guò)5次，消費(fèi)者可以更換車(chē)輛。自賣(mài)方開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60天內(nèi)或3000公里內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）。

2.經(jīng)過(guò)兩次更換后，返回的發(fā)動(dòng)機(jī)仍然不正常。三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障，退車(chē)已修復(fù)兩次，仍未消除或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；或者發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器已更換2次后；或者轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車(chē)身的相同主要部件，因質(zhì)量問(wèn)題兩次更換后仍不能正常使用的，在消費(fèi)者選擇退貨時(shí)，由賣(mài)方負(fù)責(zé)退貨。如果家用車(chē)產(chǎn)品符合更換條件，且銷(xiāo)售者沒(méi)有相同品牌、型號(hào)的產(chǎn)品，也沒(méi)有低于原車(chē)配置的產(chǎn)品被消費(fèi)者更換，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷(xiāo)售者應(yīng)負(fù)責(zé)退貨。