三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。

汽車三包是汽車企業(yè)對所售汽車實行“包修、包換、包退”的簡稱。

指汽車進入消費領(lǐng)域后，賣方對買方所購汽車負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。

2021年9月，國家市場監(jiān)督管理總局公布《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，并自2022年1月1日起施行。

新規(guī)明確指出，家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件的，消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨，而銷售者應(yīng)當(dāng)免費更換或者退貨。

在提出銷售者“7天退、換貨”的同時，新規(guī)也對消費者“退、換貨”提出了相應(yīng)補償要求。

新規(guī)明確指出，消費者更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨，應(yīng)當(dāng)向銷售者支付家用汽車產(chǎn)品使用補償費。補償費的計算方式為：補償費=車價款（元）×行駛里程（公里）/1000（公里）×n。其中，使用補償系數(shù)n由生產(chǎn)者確定并明示在三包憑證上。

相較2013版規(guī)定，新規(guī)將補償系數(shù)n從“0.5%~0.8%”范圍調(diào)整為不得高于0.5%。新規(guī)對銷售者向符合“7天退、換貨”消費者提出的補償費用上限較之前進行了下調(diào)，通過降低使用補償系數(shù)，進一步減少消費者退換車時向銷售者支付的使用補償費。