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很多乘客在使用滴滴打車時會出示預(yù)付車費。滴滴預(yù)付車費到底是什么意思？有乘客反映滴滴收到預(yù)付車費后如何收費！今天就來說說滴滴打車預(yù)付款怎么退。

滴滴快車預(yù)付款怎么退？

取消滴滴快車訂單可以退還預(yù)付款。以下是取消滴滴預(yù)定單的方法：

1.打開滴滴出行app，或者在微信/支付寶中打開滴滴出行小程序，點擊首頁左上角的個人頭像，然后點擊“下單”進入；

2.在訂單信息界面找到需要取消的滴滴預(yù)約單，點擊查看詳細信息；

3.然后看到訂單下方的“取消訂單”按鈕，點擊“確認取消訂單”。對于在規(guī)定時間內(nèi)未成功呼叫或取消的訂單，系統(tǒng)將全額退還預(yù)付車費。至于滴滴預(yù)付車費多長時間退還，一般會在7個工作日內(nèi)把錢退回滴滴賬戶。

4.如果超過時間取消訂單或?qū)嶋H車費少于預(yù)付車費，系統(tǒng)將扣除相應(yīng)費用，并采取多退少補的原則，超出的預(yù)付車費將自動返還至用戶賬戶。

你說的預(yù)付車費是什么意思？

一般情況下，滴滴平臺會為部分訂單預(yù)付一部分車費，尤其是跨城市訂單、長途訂單、專車訂單等。那么滴滴預(yù)付車費去哪兒了？這部分滴滴預(yù)付車費先轉(zhuǎn)入滴滴乘客賬戶，相當(dāng)于押金讓平臺保管，避免逃費。此時并沒有流入滴滴司機的賬戶。當(dāng)乘客到達目的地后點擊“結(jié)束行程”，滴滴的預(yù)付車費就會流入滴滴司機的賬戶，多賠少退。

至于為什么快車要提前付車費，這是為了安全考慮。對于之前行為不良、信譽不高的乘客，在預(yù)約時會收取部分預(yù)付車費，以避免逃票行為，更好地保護滴滴司機的權(quán)益。滴滴的預(yù)付車費是系統(tǒng)自動收取的，不能人工干預(yù)，也不能設(shè)置滴滴不預(yù)付。所以乘客不能主動逃避預(yù)付車費，但是如果系統(tǒng)收費異常，可以撥打滴滴客服電話人工服務(wù)400 0000 999進行處理。