來自一個(gè)汽修工人的心里話
汽車修理工,簡單三個(gè)字,似乎是社會上最難的工作。每天,我都遭受著精神和體力的雙重考驗(yàn)。如果你真的想鍛煉自己,不妨試著做一名汽車修理工。如果你能成為一名優(yōu)秀的機(jī)械師,那么應(yīng)該沒有什么能阻擋你!不管是不是這樣,其實(shí)每個(gè)汽車修理工心里都清楚。不管我們有多辛苦多累,為了車主的安全,為了業(yè)績,為了家人的美好生活,我們會一直奮戰(zhàn)在修車第一線,不分晝夜。但是,我們經(jīng)常被一些車主誤解,以為我們收黑心錢,賣臟貨,收高工時(shí)。今天,我們將敞開心扉,向業(yè)主和朋友奉獻(xiàn)四個(gè)字的真心話。
第一句話發(fā)自肺腑:差一點(diǎn),差一點(diǎn)但差很多。
通常修車保養(yǎng)最討厭的就是給客戶介紹產(chǎn)品,和客戶討價(jià)還價(jià)。每一個(gè)車主來到店里,面對琳瑯滿目的機(jī)油和零部件,總會遇到無窮無盡的問題。原廠的零件,原廠的零件,全合成的和半合成的,這些話每天都會被我們爛掉。往往經(jīng)過一番苦心的介紹,店主說:“你的產(chǎn)品不錯(cuò),但是有點(diǎn)貴。別人的產(chǎn)品和你的差不多,價(jià)格比你的便宜”。每個(gè)人都想花一點(diǎn)錢做大事,但很多人忘記了一分錢一分貨的原則。相差多少?幾乎,事實(shí)上,要糟糕得多。如今,在假油和配件泛濫的時(shí)代,正規(guī)修理店的生意越來越被擠掉。當(dāng)偽劣產(chǎn)品泛濫時(shí),汽修市場將充滿恐慌。
第二句話發(fā)自肺腑:不要貪便宜,不要貪壞產(chǎn)品。
部分車主在保養(yǎng)時(shí)選擇機(jī)油、濾芯等零部件時(shí),將價(jià)格作為唯一考慮因素。我從來不知道商家是授權(quán)經(jīng)銷商還是有產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告。一位車主曾問我:“也全是剎車盤。為什么時(shí)間長了我會變瘦?”如果價(jià)格不同,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平肯定會大不相同。有些客戶寧愿被忽悠,也不愿意選擇有質(zhì)量保證的正版授權(quán)產(chǎn)品。最可怕的是買了不能再差的東西卻不花太多錢。
第三句話發(fā)自肺腑:騙子不看利潤,騙你賺多少就賺多少。
一次維修,備件費(fèi)5000,工時(shí)費(fèi)1000。我看得出你是??汀=o你折扣后,我給你5700元。你和我討價(jià)還價(jià)5200元。我不同意。沒必要談這個(gè)。后來,你找到了另一個(gè)人。他給你4500元,你把它減到4000元。他高興地同意了,然后你就完了。送車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)換了車門的縫隙大到可以裝手指,翼子板噴漆的顆粒大到肉眼可見,但后悔也來不及了。記住,汽車修理并不意味著賣零件。我們修車賺的是小時(shí),而不是零件的差價(jià)。在這個(gè)時(shí)代,沒有人會虧本做生意。騙子可以和你討論一切,因?yàn)樗麤]有成本。
第四局:語言再美,都是沒有質(zhì)量的謊言。
很多車主在選擇零配件或者修理店的時(shí)候,都忍不住被無良商家的花言巧語所欺騙。記住,如果你在乎質(zhì)量,請承認(rèn)它的價(jià)值,尊重它應(yīng)有的價(jià)格;如果你執(zhí)著于廉價(jià),就不要考慮質(zhì)量。從古至今,一分錢一分貨,不可能為了人參的功效而花蘿卜的價(jià)錢。以礦物油價(jià)格購買所有合成機(jī)油,等待發(fā)動(dòng)機(jī)大修。
如今,做一名機(jī)械師不容易,做一名盡職盡責(zé)的機(jī)械師更難。不要到處拿我們高水平的服務(wù)和高質(zhì)量的備件做比較,請不要對我們溫馨善良的提醒視而不見。我們一直在路上,我們一直在努力,只是為了給車主一個(gè)腳踏實(shí)地的環(huán)境,只是為了讓路上的汽車安全、完好。如果你也有一個(gè)帶著良心在修車的朋友,請給他正能量!
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