【車(chē)商面對(duì)面】布局汽車(chē)電商供應(yīng)鏈,平安車(chē)管家探尋寶馳名車(chē)轉(zhuǎn)型與跨界之路
加速構(gòu)建新發(fā)展格局,著力推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。站在“十四五”規(guī)劃的承上啟下之年,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)持續(xù)深入,中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)邁入從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段。作為推動(dòng)汽車(chē)高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分,隨著“取消二手車(chē)限遷”、“便利二手車(chē)交易”、“二手車(chē)企業(yè)增值稅減征”等利好舉措落地,二手車(chē)行業(yè)迎來(lái)轉(zhuǎn)型變革和服務(wù)升級(jí)的新窗口期。
平安國(guó)際融資租賃有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安租賃”)作為汽車(chē)金融細(xì)分領(lǐng)域的重要參與者,基于汽車(chē)融資租賃模式與二手車(chē)場(chǎng)景的天然適配性,以自身物件管理優(yōu)勢(shì),較早布局二手車(chē)融資租賃業(yè)務(wù),打造了豐富透明的二手車(chē)融資租賃產(chǎn)品和服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)多年沉淀,截至2023年6月,平安租賃汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模突破850億,累計(jì)合作渠道超4萬(wàn)家,累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超200萬(wàn)。
在當(dāng)下二手車(chē)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)之際,平安租賃旗下品牌平安車(chē)管家聯(lián)合二手車(chē)行業(yè)代表性車(chē)商開(kāi)展《車(chē)商面對(duì)面》調(diào)研活動(dòng),深入了解車(chē)商轉(zhuǎn)型升級(jí)中的挑戰(zhàn)與突破,分享優(yōu)質(zhì)車(chē)商經(jīng)營(yíng)模式及管理舉措,為中小車(chē)商提供差異化經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新化營(yíng)銷(xiāo)、高質(zhì)量服務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)借鑒,持續(xù)助力車(chē)商向企業(yè)化、品牌化、規(guī)?;?jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,攜手共進(jìn),共同為消費(fèi)者創(chuàng)造更加專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、高效的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)及融資租賃服務(wù)。
第四站,平安車(chē)管家來(lái)到了山東青島。
青島作為山東省的重要港口城市,近年來(lái)多次下發(fā)汽車(chē)消費(fèi)利好政策及補(bǔ)貼扶持活動(dòng),以促進(jìn)全市汽車(chē)消費(fèi)回暖和潛能釋放。
在得天獨(dú)厚的口岸優(yōu)勢(shì)和政策加持下,這座港口城市孕育出多家二手車(chē)交易市場(chǎng)及優(yōu)質(zhì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商。其中,一家成立25年的二手車(chē)“老店”——寶馳名車(chē)廣場(chǎng)(下簡(jiǎn)稱(chēng)“寶馳”),成為平安車(chē)管家《車(chē)商面對(duì)面》青島站的重點(diǎn)調(diào)研企業(yè)。
老牌車(chē)行:精細(xì)管理流程,完善一站式客戶(hù)服務(wù)
1998年,原貿(mào)易部印發(fā)《舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易管理辦法》,首次對(duì)我國(guó)二手車(chē)交易行為做出規(guī)范,同年,全國(guó)首家舊車(chē)交易市場(chǎng)注冊(cè)成立,二手車(chē)交易模式逐漸發(fā)展形成。
也是這一年,寶馳名車(chē)廣場(chǎng)創(chuàng)始人劉青松迎著政策東風(fēng),入局二手車(chē)行業(yè)。發(fā)展至今,寶馳名車(chē)已然成為一家擁有120名員工,展廳面積超1萬(wàn)平方米的中高端精品車(chē)行。
歷經(jīng)25年行業(yè)晴與雨,寶馳長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的秘訣是什么?
寶馳主營(yíng)德系精品二手車(chē),將車(chē)源與車(chē)況把控寫(xiě)入經(jīng)營(yíng)基因,并逐步覆蓋車(chē)輛檢測(cè)評(píng)估、交易、牌證、洗美養(yǎng)護(hù)及改裝選配等所有和二手車(chē)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。目前,展廳在售現(xiàn)車(chē)穩(wěn)定在120臺(tái)到130臺(tái),月成交量超130臺(tái),這也意味著寶馳的車(chē)輛周轉(zhuǎn)率達(dá)到了100%甚至更多。
從車(chē)輛采購(gòu)環(huán)節(jié)開(kāi)始,寶馳嚴(yán)格甄選3年內(nèi)、5萬(wàn)公里內(nèi)的中高端精品車(chē),“車(chē)況不好是進(jìn)不了展廳的”,從車(chē)源采購(gòu)層面最大程度減少客戶(hù)選購(gòu)焦慮。但想達(dá)到100%以上的周轉(zhuǎn)率,僅靠車(chē)源品質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為真正實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù),寶馳自建了1500平米的售后服務(wù)中心、二手車(chē)交易過(guò)戶(hù)大廳,“讓二手車(chē)客戶(hù)享受跟購(gòu)買(mǎi)新車(chē)一樣的服務(wù)”,以求最大程度解決客戶(hù)在用車(chē)環(huán)節(jié)的后顧之憂(yōu)。
嚴(yán)選車(chē)源,保障車(chē)況,一站式客戶(hù)服務(wù)。25載春秋,寶馳名車(chē)用產(chǎn)品和服務(wù)說(shuō)話,在風(fēng)云變幻的二手車(chē)市場(chǎng)頑強(qiáng)生長(zhǎng),以老牌車(chē)行姿態(tài),打造了青島市二手車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)特色。
跨界“車(chē)王”:打造個(gè)人IP ,布局汽車(chē)電商供應(yīng)鏈
在新媒體帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方式的變革下,二手車(chē)行業(yè)直播逐漸興起,諸多車(chē)行開(kāi)始嘗試使用新媒體渠道獲客,寶馳名車(chē)以敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),早于3年多前完成新媒體運(yùn)營(yíng)從0到1的布局。如今,“青島寶馳汽車(chē)”單一平臺(tái)賬號(hào)關(guān)注人數(shù)已超60萬(wàn),月均獲取購(gòu)車(chē)意向線索超4000條,月均貢獻(xiàn)40%-50%的店端銷(xiāo)售額。
與此同時(shí),3年多的新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)操歷練,讓寶馳名車(chē)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛銷(xiāo)售與營(yíng)收規(guī)模飛速上漲的同時(shí),“青松大哥”這一個(gè)人IP形象也日漸鮮活,為老牌車(chē)行試水汽車(chē)電商供應(yīng)鏈、跨界文化傳媒領(lǐng)域打下良好基礎(chǔ)。
青島寶馳名車(chē)是一個(gè)企業(yè)品牌形象,而“青松大哥”是一個(gè)有血有肉的個(gè)人品牌,個(gè)人IP的鮮活姿態(tài),天然與網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)之間有更高的心理貼近性,而真實(shí)爽朗接地氣的性格人設(shè),也讓越來(lái)越多的客戶(hù)為“青松大哥”及其推薦的產(chǎn)品買(mǎi)單。
從直播嘗試到系統(tǒng)化打造網(wǎng)紅IP,從培養(yǎng)電商主播團(tuán)隊(duì)到成立文化傳媒公司,劉青松帶領(lǐng)寶馳名車(chē)在汽車(chē)電商這條路上越走越順。2023年10月,寶馳通過(guò)《山東電商直播基地和電商供應(yīng)鏈基地建設(shè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》,順利拿下了“寶馳名車(chē)廣場(chǎng)電商供應(yīng)鏈基地”這一官方認(rèn)證。
據(jù)悉,山東省商務(wù)廳為扎實(shí)推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì),大力發(fā)展平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì),建設(shè)一批電商供應(yīng)鏈?zhǔn)痉痘爻蔀槠浯龠M(jìn)新消費(fèi)的重要舉措之一。2023年度青島市共有8家企業(yè)入選,而寶馳名車(chē)是其中唯一一家汽車(chē)電商供應(yīng)鏈基地。
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型箭在弦上,新榮譽(yù)也意味著新的使命和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2024年,依托汽車(chē)電商供應(yīng)鏈,寶馳名車(chē)希望在二手車(chē)業(yè)務(wù)之外,開(kāi)拓電商直播帶貨新天地,讓山東省的海產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品走出去,走向全國(guó),在尋找經(jīng)營(yíng)第二增長(zhǎng)曲線的同時(shí),拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。老牌車(chē)行與“跨界車(chē)王”的新舉措,值得期待。
展望未來(lái):行業(yè)加速出清淘汰,做難而正確的事成唯一解法
潤(rùn)浸二手車(chē)行業(yè)20余年,劉青松早已將自己融入山東二手車(chē)市場(chǎng)行業(yè),他的每一步腳印都刻進(jìn)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)之中,提及這一路走來(lái)的感受,他表示“一言難盡”。
中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)發(fā)展至今,汽車(chē)售賣(mài)方式幾經(jīng)轉(zhuǎn)變,直至當(dāng)下平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與電商直播火熱,品牌化二手車(chē)展廳與一站式車(chē)輛服務(wù)漸成主流,變化與革新成為二手車(chē)行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞。
“這些年二手車(chē)行業(yè)發(fā)展確實(shí)太快了,寶馳名車(chē)如果在過(guò)去任何節(jié)點(diǎn)慢一步、掉了隊(duì),都可能已經(jīng)被行業(yè)淘汰了”劉青松感慨,“所以我們總說(shuō)要與時(shí)俱進(jìn),要一步一個(gè)腳印,二手車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)也不例外。”
站在當(dāng)下行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),劉青松認(rèn)為,2023年是二手車(chē)行業(yè)最艱難的一年,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,中小車(chē)商普遍存在獲客難、車(chē)輛周轉(zhuǎn)周期拉長(zhǎng)、資金形態(tài)不健康等諸多問(wèn)題,無(wú)法與大車(chē)商形成競(jìng)爭(zhēng)抗衡。
劉青松認(rèn)為,解決問(wèn)題要抓重點(diǎn),中小車(chē)商當(dāng)下的關(guān)鍵癥結(jié)在于客源不足,可以先把直播電商做起來(lái),再慢慢優(yōu)化管理流程和團(tuán)隊(duì)配置,“沒(méi)有直播還是不行,還是得堅(jiān)持做難而正確的事,只有方向?qū)α?之后的事才能順暢起來(lái)。”
結(jié)合當(dāng)下火熱的“直播購(gòu)車(chē)”、“異地購(gòu)車(chē)”市場(chǎng)趨勢(shì),平安租賃積極開(kāi)展以“超精車(chē)行”為試點(diǎn)的專(zhuān)項(xiàng)扶持計(jì)劃,助力合作車(chē)商實(shí)現(xiàn)由線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)向“線上+線上”營(yíng)銷(xiāo)的迭代升級(jí)。
未來(lái),平安租賃也將繼續(xù)攜手二手車(chē)商,共同為二手車(chē)消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、高效的融資租賃服務(wù),為二手車(chē)行業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)“租賃力量”。
>>點(diǎn)擊查看今日優(yōu)惠<<
-
18萬(wàn)就買(mǎi)插混,2023年上市的15萬(wàn)以?xún)?nèi)插電混動(dòng)轎車(chē)卷瘋了
- 2是故意的還是不小心的?2025款大眾高爾夫GTI曝光
- 3售價(jià)20萬(wàn)元起 2024款極氪X上市 增加配置和限時(shí)權(quán)益
- 4全新整車(chē)架構(gòu)/增程純電可選 零跑C10預(yù)售15.18萬(wàn)元起
- 5仰望U7官圖發(fā)布 定位百萬(wàn)旗艦轎車(chē) 搭載易四方技術(shù) 超千匹馬力
- 6深藍(lán)全新硬派SUV官圖發(fā)布 正式命名“G318”
- 7理想汽車(chē)周銷(xiāo)量?jī)H0.43萬(wàn)輛 問(wèn)界趕超成新霸主 網(wǎng)友:還挺老實(shí)
- 8斷頭路泊車(chē)/直角彎會(huì)車(chē)/停車(chē)取物等 比亞迪代客泊車(chē)技術(shù)展示
相關(guān)閱讀點(diǎn)擊加載更多熱門(mén)搜索 熱門(mén)IT產(chǎn)品 最新車(chē)系 - 2是故意的還是不小心的?2025款大眾高爾夫GTI曝光