亞美科技:車智匯·會(huì)保險(xiǎn)賦能車智匯·會(huì)養(yǎng)車VIP門店的未來
目前,廣州亞美信息科技有限公司(簡稱“亞美科技”)全國各區(qū)域的人才團(tuán)隊(duì)體系已基本搭建完畢。而車智匯·會(huì)保險(xiǎn)小組作為人才團(tuán)隊(duì)體系一員,其車智匯·會(huì)保險(xiǎn)與車智匯•會(huì)養(yǎng)車VIP門店之間的聯(lián)系是怎樣的?近日,亞美科技為大家分享車智匯·會(huì)保險(xiǎn)板塊與門店的合作方向以及如何賦能VIP門店的未來。
門店合作是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要途徑
亞美科技認(rèn)為在各地成立車智匯•會(huì)養(yǎng)車VIP門店是公司發(fā)展的必然結(jié)果。用重資產(chǎn)模式去籌建全國門店是不現(xiàn)實(shí)的,只會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān),特別是管理問題。因此亞美科技通過與各地區(qū)的專業(yè)門店合作,打造具有本地化特色的車智匯•會(huì)養(yǎng)車VIP門店,一方面為門店配備巨匯車管家SaaS系統(tǒng),用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程幫助門店提升服務(wù)水平;另一方面為門店提供多元化的營銷工具,幫助門店實(shí)現(xiàn)引流和營收。亞美科技認(rèn)為,采用“自營門店+標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范”的方式,是適合市場(chǎng)發(fā)展的道路。
保費(fèi)是獲取市場(chǎng)政策的關(guān)鍵
如何提升車險(xiǎn)保費(fèi),一直是困擾保險(xiǎn)公司的一道難題,對(duì)各區(qū)域會(huì)保險(xiǎn)小組來說也是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。那如何去解決呢?當(dāng)?shù)氐臅?huì)保險(xiǎn)小組在與保險(xiǎn)公司洽談合作的時(shí)候,會(huì)向保險(xiǎn)公司積極爭(zhēng)取到比市場(chǎng)更好的政策,或者是不低于市場(chǎng)的政策,這也是車智匯用戶在選擇車險(xiǎn)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮車智匯·會(huì)保險(xiǎn)的一個(gè)優(yōu)勢(shì),同時(shí)因保費(fèi)的產(chǎn)出決定了保險(xiǎn)公司營收的可能,為此每個(gè)區(qū)域所產(chǎn)生的保費(fèi)反過可助力提升和優(yōu)化平臺(tái),并借助保險(xiǎn)公司為其他板塊賦能。亞美科技表示:“我們通過車智匯智能終端的數(shù)據(jù)分析與VIP門店服務(wù)體系搭建,能夠給為保險(xiǎn)公司提供更完整的風(fēng)控服務(wù)方案,這是保險(xiǎn)公司未來,乃至車聯(lián)網(wǎng)未來都非常看重的一個(gè)板塊。”
門店的車險(xiǎn)保費(fèi)決定了門店拿到保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)政策的優(yōu)劣。如果一家門店與保險(xiǎn)公司洽談業(yè)務(wù)合作,保險(xiǎn)公司提出高要求,門店是很難拿到好的市場(chǎng)政策,而且門店開展保險(xiǎn)工作時(shí)的利潤和轉(zhuǎn)化都偏低。此時(shí),車智匯·會(huì)保險(xiǎn)又有哪些解決措施呢?首先,由車智匯·會(huì)保險(xiǎn)借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行洽談,獲得更多主動(dòng)權(quán),更容易提高保險(xiǎn)收益;其次,爭(zhēng)取與保險(xiǎn)公司進(jìn)一步合作的可能性,可以為門店帶來更多其他的福利。
“定損+引流”可減少門店獲客阻力
保險(xiǎn)作為門店比較重要的營收板塊,實(shí)施過程難免會(huì)遇到一些難題。陳銳湖舉例,一家門店與某家保險(xiǎn)公司合作,對(duì)方要求門店每個(gè)月一定要達(dá)到一定數(shù)量的保費(fèi),但是門店要不放棄了,要不即使做了,也會(huì)有客流流失。為此,亞美科技提出了“定損”概念來解釋門店推廣保險(xiǎn)時(shí)的獲客阻力。那什么是定損?亞美科技增值業(yè)務(wù)中心陳銳湖解釋說:“假如我現(xiàn)在推的是某保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn),但是我沒有達(dá)到它的出險(xiǎn)定損要求,那么客戶就會(huì)跑到其他門店去維修,因此門店流失了客戶風(fēng)險(xiǎn)就增大”。陳銳湖表示,目前浙江的門店已經(jīng)嘗試通過成立定損點(diǎn)并搭配其他專屬服務(wù)達(dá)到更好的留客效果。
門店需要新用戶,也需要品牌推廣。目前市場(chǎng)上主要有兩種引流方式,第一種引流方式是洗美服務(wù)。當(dāng)車主在需要買車險(xiǎn)的時(shí)候,保險(xiǎn)公司通過贈(zèng)送洗車、消毒等洗美服務(wù)的方式,引流車主到指定的門店進(jìn)行體驗(yàn),但這種引流方式取決于用戶自身的需求。假如讓車主跨區(qū)到指定的洗車服務(wù)門店,這會(huì)降低用戶體驗(yàn)感。除此之外,門店的數(shù)量決定保險(xiǎn)公司是否接受門店通過洗美服務(wù)的引流方式,這也是亞美科技在全國布局打造本地化的門店的原因。車智匯·會(huì)保險(xiǎn)通過平臺(tái)與保險(xiǎn)公司達(dá)成更深度的合作,能為門店獲得真實(shí)的客戶或者共享客戶群,這就是第二個(gè)引流方式推修額度。什么是推修額度?推修額度就是門店每個(gè)月給保險(xiǎn)公司推修多少臺(tái)車或維修額。門店通過這種方式做引流,不僅能獲得真實(shí)客戶,同時(shí)也可以帶來盈收。
亞美科技以車智匯智能終為基礎(chǔ),以此實(shí)現(xiàn)車輛大數(shù)據(jù)的收集、分析以及應(yīng)用,因此門店的場(chǎng)景式營銷對(duì)于車智匯智能終端的輸出與安裝是具有其重要意義,而車智匯·會(huì)保險(xiǎn)將繼續(xù)為門店等其他板塊賦能,打造專屬于亞美科技的車主服務(wù)生態(tài)圈。
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