在二手車(chē)行業(yè)里，澳康達(dá)是屬當(dāng)之無(wú)愧的“二手車(chē)領(lǐng)軍企業(yè)”。成立20年以來(lái)，二手車(chē)市場(chǎng)歷經(jīng)了數(shù)次風(fēng)云變幻，無(wú)數(shù)品牌折戟在行業(yè)前進(jìn)的道路上，而澳康達(dá)作為深圳乃至全國(guó)二手車(chē)行業(yè)的標(biāo)桿品牌，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)模式上的創(chuàng)新，還是在商業(yè)模式上的探索，都以引領(lǐng)行業(yè)先河之姿走在第一陣營(yíng)。同時(shí)在消費(fèi)者心目中，澳康達(dá)也成為可靠、省心的代名詞。

　　縱觀澳康達(dá)20年歷程，能夠取得如今的規(guī)模，有賴于企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的務(wù)實(shí)與進(jìn)取，有賴于決策層在企業(yè)發(fā)展與社會(huì)服務(wù)的博弈中找到了最佳的平衡點(diǎn)。“我們這20年來(lái)所走的路很艱辛，但每一步的選擇都很正確，靠譜的人選對(duì)了路，企業(yè)才能變得更好。”澳康達(dá)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)陳祥發(fā)表示。

　　十多項(xiàng)行業(yè)頂尖殊榮

　　專(zhuān)業(yè)品牌值得消費(fèi)者信賴

　　如果把澳康達(dá)看做一位念書(shū)的學(xué)生，那么他的家里一定貼滿了獎(jiǎng)狀。

　　成立20年以來(lái)，澳康達(dá)囊括了“中國(guó)二手車(chē)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)”“中國(guó)二手車(chē)行業(yè)馳名品牌獎(jiǎng)”“中國(guó)二手車(chē)行業(yè)最具價(jià)值品牌獎(jiǎng)”“中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)最具影響力品牌”“中國(guó)二手車(chē)經(jīng)營(yíng)示范基地”等十幾個(gè)行業(yè)頂尖殊榮；通過(guò)嚴(yán)苛精細(xì)的檢測(cè)和完備的服務(wù)硬件設(shè)施，制定了二手車(chē)行業(yè)頂級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立了二手車(chē)交易市場(chǎng)的新形象；而通過(guò)自建澳康達(dá)名車(chē)廣場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)了自有品牌、自建展廳和自主經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的商業(yè)模式，并將這一模式推向全國(guó)。

　　正是對(duì)于公司品牌的認(rèn)可，2011年，深圳市公安局交通警察支隊(duì)車(chē)輛管理所在澳康達(dá)成立機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，并于2016年升級(jí)為綜合服務(wù)站，包括車(chē)輛過(guò)戶、轉(zhuǎn)入、遷出，補(bǔ)牌補(bǔ)證，補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證，違章自助處理，車(chē)輛年檢等日常手續(xù)，都可在澳康達(dá)名車(chē)廣場(chǎng)內(nèi)一站式解決。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌、安全又便捷的購(gòu)車(chē)服務(wù)讓澳康達(dá)成為了消費(fèi)者心中買(mǎi)賣(mài)換車(chē)的首選品牌。

　　“買(mǎi)車(chē)是個(gè)大事，澳康達(dá)做了20年的二手車(chē)，在這里買(mǎi)車(chē)比較放心，品質(zhì)靠譜，而且澳康達(dá)還提供七天無(wú)理由退換、售后質(zhì)保服務(wù)，與很多只想著把車(chē)快點(diǎn)賣(mài)出去的平臺(tái)不一樣，澳康達(dá)的服務(wù)非常貼心負(fù)責(zé)。”一位在澳康達(dá)名車(chē)廣場(chǎng)看車(chē)的深圳市民表達(dá)出了他對(duì)于澳康達(dá)品牌的認(rèn)可。

　　二手車(chē)電商信息真假難辨

　　線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)保障消費(fèi)者購(gòu)車(chē)安全

　　20年里行業(yè)風(fēng)起云涌，特別是近年來(lái)隨著二手車(chē)電商行業(yè)的異軍突起，原本波瀾不驚的二手車(chē)市場(chǎng)迅速被裹挾成競(jìng)爭(zhēng)最激烈的賽道之一。即使在二手車(chē)電商最炙手可熱的日子里，澳康達(dá)依然秉持線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)，為不斷給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)而努力。

　　事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)信息提供的平臺(tái)，二手車(chē)的交易最終還是要在實(shí)體店里來(lái)完成，特別是二手車(chē)作為一種結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜的大宗商品，需要線下去體驗(yàn)、去檢查才能保證它的產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)品質(zhì)。

　　根據(jù)中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，即使在二手車(chē)電商風(fēng)起云涌的2016 年，歸屬于二手車(chē)電商平臺(tái)的份額僅為1.49%。消費(fèi)者“用腳投票”背后，是虛擬網(wǎng)絡(luò)世界里的各種不確定性：在互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)，只有汽車(chē)的照片、文字、報(bào)價(jià)，很難判斷車(chē)況。用戶對(duì)平臺(tái)的不信任，正是二手車(chē)電商的最大的痛點(diǎn)。而解決這個(gè)問(wèn)題的唯一方法，只有回歸到現(xiàn)實(shí)的線下實(shí)體場(chǎng)景中。

　　秉持實(shí)體經(jīng)營(yíng)

　　讓消費(fèi)者獲得尊崇體驗(yàn)

　　坐落于深圳羅湖的澳康達(dá)名車(chē)廣場(chǎng)毫無(wú)疑問(wèn)是澳康達(dá)面向未來(lái)的創(chuàng)新之舉。據(jù)了解，名車(chē)廣場(chǎng)不僅擁有12萬(wàn)㎡的超大面積，還首創(chuàng)了“自有品牌、自建展廳和自主經(jīng)營(yíng)”相結(jié)合的商業(yè)模式，在場(chǎng)內(nèi)外的裝修布局上極盡精致大氣。

　　這是澳康達(dá)秉承以服務(wù)客戶為最終目的、追求長(zhǎng)遠(yuǎn)久發(fā)展的愿景使命，打造出來(lái)的圍繞消費(fèi)者為中心的服務(wù)模式：擯棄了租賃經(jīng)營(yíng)方式，也不做單一的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)或中間服務(wù)商，而是深耕二手車(chē)行業(yè)，從售前、售中到售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為客戶提供全方位、精細(xì)化服務(wù)，滿足消費(fèi)者對(duì)買(mǎi)車(chē)、賣(mài)車(chē)、置換、維修保養(yǎng)、汽車(chē)金融、汽車(chē)精品、汽車(chē)文化等圍繞汽車(chē)生活方方面面的需求。

　　在這個(gè)綜合體里面有3000多輛名車(chē)，不管消費(fèi)者是不是要來(lái)買(mǎi)車(chē)的，他們來(lái)到了名車(chē)廣場(chǎng)后，都能像參加國(guó)際車(chē)展一樣自在愜意，同時(shí)獲得極致震撼的視覺(jué)體驗(yàn)。此外，名車(chē)廣場(chǎng)屬于澳康達(dá)的自營(yíng)展廳，這使得澳康達(dá)相對(duì)于很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)可以省去高昂的租金成本，而這些都將在二手車(chē)的價(jià)格上得以體現(xiàn)出來(lái)。

　　貼心服務(wù)貫穿消費(fèi)全程

　　“匠心”精神鑄就“長(zhǎng)遠(yuǎn)久”品牌

　　事實(shí)上，正是對(duì)“工匠精神”的極致推崇，澳康達(dá)才能在大風(fēng)大浪的洗禮里不斷成長(zhǎng)，并躊躇滿志地迎接新的行業(yè)變化。

　　澳康達(dá)所推崇的“匠心”精神與制造業(yè)的產(chǎn)品“匠心”不一樣，二手車(chē)行業(yè)的“匠心”是通過(guò)極致的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)的。這種“匠心”從二手車(chē)的收購(gòu)環(huán)節(jié)就開(kāi)始得以體現(xiàn)。澳康達(dá)在收購(gòu)一臺(tái)車(chē)之前，會(huì)對(duì)車(chē)況進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)估。是否有瑕疵？是否有事故？是否產(chǎn)生過(guò)糾紛？弄清楚這些問(wèn)題，澳康達(dá)的評(píng)估師們要進(jìn)行大量的調(diào)查工作，保險(xiǎn)公司、車(chē)管所、4S店等等，確保沒(méi)有問(wèn)題了，才對(duì)車(chē)輛進(jìn)行收購(gòu)；而后車(chē)輛便進(jìn)入360項(xiàng)檢測(cè)認(rèn)證和整備環(huán)節(jié)，通過(guò)整備，使車(chē)輛達(dá)到如準(zhǔn)新車(chē)的品質(zhì)，這個(gè)過(guò)程長(zhǎng)達(dá)6天；之后還要通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證師的下一步質(zhì)檢，沒(méi)有問(wèn)題才能確定上市。過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，責(zé)任落實(shí)到人。

　　整個(gè)流程需要工作人員極其細(xì)致、專(zhuān)心。僅在檢測(cè)上就有360個(gè)項(xiàng)目，甚至細(xì)致到一個(gè)燈泡都要拆出來(lái)重新清理，確保沒(méi)有灰塵。

　　在二手車(chē)的定價(jià)上，澳康達(dá)展廳擁有近百名專(zhuān)業(yè)評(píng)估師，他們都具有十余年的二手車(chē)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，每一臺(tái)二手車(chē)的定價(jià)都是根據(jù)市場(chǎng)行情、車(chē)況、里程等因素，綜合給出的科學(xué)定價(jià)，從而為每一位客戶準(zhǔn)確評(píng)估車(chē)輛的價(jià)值。澳康達(dá)長(zhǎng)期實(shí)行透明的“一口價(jià)”模式，通過(guò)單車(chē)?yán)麧?rùn)的降低，澳康達(dá)也加快車(chē)輛流轉(zhuǎn)率，省去了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，也讓消費(fèi)者享受到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)“雙贏”的效果。

　　澳康達(dá)曾經(jīng)的目標(biāo)是要成為一家百年的企業(yè)，如今，通過(guò)對(duì)“匠心”精神的傳承，澳康達(dá)的目標(biāo)不再只有100年，而是要成為一家“長(zhǎng)遠(yuǎn)久”的企業(yè)。

　　從深圳走出的“澳康達(dá)模式”

　　將由點(diǎn)及面進(jìn)行全國(guó)布局

　　澳康達(dá)立足深圳20年的耕耘，早已經(jīng)形成了自有品牌+自建展廳+自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)有的二手車(chē)經(jīng)營(yíng)模式，我們稱(chēng)之為“澳康達(dá)模式”。澳康達(dá)模式的開(kāi)創(chuàng)可以說(shuō)在業(yè)內(nèi)當(dāng)屬絕無(wú)僅有，這既是一個(gè)二手車(chē)企業(yè)實(shí)力與形象的體現(xiàn)，又是一種腳踏實(shí)地干實(shí)業(yè)的初心使然。

　　據(jù)了解，澳康達(dá)正將這一商業(yè)模式向全國(guó)推廣。在上海、天津、成都等地的澳康達(dá)名車(chē)廣場(chǎng)都在緊鑼密鼓地規(guī)劃或建設(shè)中。未來(lái)，澳康達(dá)模式將復(fù)制到長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀、大西南等區(qū)域的12座重點(diǎn)城市，屆時(shí)，更多的汽車(chē)愛(ài)好者們將實(shí)現(xiàn)在家門(mén)口就能體驗(yàn)澳康達(dá)名車(chē)的夢(mèng)想。

　　不遺余力參與公共事業(yè)

　　打造服務(wù)社會(huì)的準(zhǔn)半公益性企業(yè)

　　在追求自身穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，我們還看到，澳康達(dá)作為羅湖一家有理想有追求的企業(yè)，更不忘肩負(fù)社會(huì)責(zé)任。公司自成立以來(lái)，一直將環(huán)保、慈善事業(yè)作為企業(yè)活動(dòng)的重要部分，致力于成為服務(wù)于社會(huì)的準(zhǔn)半公益性企業(yè)。多年以來(lái)，在捐資助教、賑濟(jì)救災(zāi)、扶貧幫困等方面，澳康達(dá)都積極投身其中。同時(shí)，還成立了澳康達(dá)慈善基金會(huì)，將慈善公益作為一項(xiàng)重要的事業(yè)來(lái)運(yùn)行，每賣(mài)出一臺(tái)車(chē)就捐出1000元作為慈善公益款項(xiàng)，用實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)企業(yè)愛(ài)心。

　　20年的耕耘，站在下一個(gè)風(fēng)口，澳康達(dá)仍然不驕不躁，初心不改，秉承以客戶為中心的原則，以“匠心”為理念，以“責(zé)任”為己任，以“分享”為主張，以“共贏”為愿景，憧憬未來(lái)二十、三十年乃至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　20歲的澳康達(dá)風(fēng)華正茂。