問
特斯拉回應車主提車時是否提供了詳細的說明?
特斯拉在車主提車時是否提供了詳細的說明呢?
從多方面的報道來看,情況較為復雜。
首先,特斯拉稱從未將任何車主拉黑,也從未有過黑名單,且自始至終都在與車主積極溝通,主動提供多種解決方案,不過都被車主在現(xiàn)場的“家人”否決。
其次,提車車輛于 7 月 28 日在官網(wǎng)下單,而特斯拉取消武漢車主訂單的時間為 8 月 14 日,這與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。
另外,在所謂“武漢車主交付”的報道中,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規(guī)范,非特斯拉正常流程。
宜買車方面則回應稱,車子是全新的,發(fā)票也是真的。受車主委托的次日,即在特斯拉長沙門店確定了一臺現(xiàn)車,于 8 月 18 日打款并完成提車,晚間運抵武漢,車主當晚親自完成簽收。宜買車還出示了車主委托書,并表示為車主墊付了車款,對協(xié)助消費者訂車交付過程中的所有動作承擔法律責任,同時澄清沒有任何宜買車或拼多多員工或家屬拿到此次補貼。
截至目前,特斯拉暫未對宜買車最新聲明做出回應。
綜合來看,關于特斯拉在車主提車時是否提供了詳細的說明,各方說法不一,仍有待進一步明確和澄清。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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