凱迪拉克 SRX 國產(chǎn)后售后服務(wù)會有提升。

近年來，凱迪拉克在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色。比如在“中國汽車流通協(xié)會”發(fā)布的“2018 年中國汽車售后服務(wù)消費(fèi)者體驗(yàn)卓越品牌”中，凱迪拉克品牌在多個評測維度得分靠前，奪得主流豪華品牌第一名。

為保證獎項(xiàng)真實(shí)客觀，其依據(jù)了大數(shù)據(jù)平臺獲取的大量有效樣本。凱迪拉克銷量不斷增長，從 2016 年到 2018 年持續(xù)上升，服務(wù)質(zhì)量對銷量提升作用大。

它以“專屬、智能、主動”為核心訴求，確立 9 大服務(wù)細(xì)則，包含 27 個細(xì)項(xiàng)，像統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)維修設(shè)備、高素質(zhì)售后團(tuán)隊、純正配件和延保服務(wù)等，為用戶解決后顧之憂。

2013 年推出 E-Service 智能化電子服務(wù)系統(tǒng)，2017 年升級到 2.0 版本，能精準(zhǔn)把控用戶需求，優(yōu)化售后服務(wù)效率，讓服務(wù)與維修環(huán)節(jié)透明、高效、可控，提升客戶滿意度。

隨著市場表現(xiàn)走強(qiáng)，產(chǎn)品體驗(yàn)和高品質(zhì)售后服務(wù)不斷獲消費(fèi)者青睞。所以，凱迪拉克 SRX 國產(chǎn)后，售后服務(wù)很可能會有提升。

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