極氪 001 終身質(zhì)保的范圍主要包括以下幾個方面：

整車質(zhì)保方面，首任非營運(yùn)車主整車包修期滿后提供終身質(zhì)保服務(wù)。2022 年及之前年款極氪 001 可享整車終身質(zhì)保，之后的年款整車質(zhì)保服務(wù)期延長至 6 年或 15 萬公里，以先到者為準(zhǔn)。質(zhì)保范圍包括因材料或制造工藝缺陷導(dǎo)致的維修或零件更換，但不含車輛正常磨損和損耗件。

三電系統(tǒng)質(zhì)保方面，首任非營運(yùn)車主三電系統(tǒng)質(zhì)保不限公里不限時間終身，但維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心，一年限跑 3 萬公里，超出就失去終身質(zhì)保。即便在非官方處維修三電系統(tǒng)，仍可享受終身質(zhì)保。

電池質(zhì)保方面，保證電池保有最低 70%的容量，電池衰減到 70%以下時給予質(zhì)保。

易損件質(zhì)保方面，輪胎、輪轂等易損件不提供終身質(zhì)保。

空氣懸掛質(zhì)保方面，2021 年前下定客戶享受包括氣囊自然老化在內(nèi)的空懸終身免費(fèi)質(zhì)保，2022 年權(quán)益不包括正常磨損和易損耗件。

其他質(zhì)保服務(wù)方面，新車自首次交付日起，在 4 年或 10 萬公里（以先到者為準(zhǔn)）范圍內(nèi)提供不限公里數(shù)的免費(fèi)道路救援，超過后質(zhì)保期范圍內(nèi)提供 100 公里施救地點到極氪服務(wù)中心單程距離內(nèi)的免費(fèi)道路救援。另外提供終身免費(fèi)數(shù)據(jù)流量，為車輛的車機(jī)端提供免費(fèi)的、5G 不限網(wǎng)速不限數(shù)據(jù)流量套餐。極氪 001、極氪 X 等具備 5G WiFi 熱點功能的，5GWiFi 熱點的免費(fèi)流量上限為 5GB/月，極氪 009 5G WiFi 熱點為無限流量。

需要注意的是，影響終身質(zhì)保的情況有：非首任車主或營運(yùn)車輛，動電部件未在官方處維修保養(yǎng)，在非官方處加裝影響行車安全的配置，未定期在官方保養(yǎng)和維修。

此外，極氪認(rèn)證官方二手車業(yè)務(wù)子品牌推出了行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)保政策，包括三電終身質(zhì)保、整車質(zhì)保延至 6 年或 15 萬公里，并可享受無憂充電、15 天退換車等比肩新車的品質(zhì)權(quán)益及服務(wù)。比如極氪 001 WE 86 用戶，若存在充電速度變慢、感知電量不準(zhǔn)等情況，即便未達(dá)到電池質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn)，極氪仍會為部分用戶免費(fèi)更換全新電池包，且電池健康度邀約檢測活動擴(kuò)大到全部極氪 001 WE86 車輛，官方售后會主動聯(lián)系用戶，根據(jù)車輛行程里程等因素分批次邀約檢測，還能提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。