極氪 001 在線訂車的質(zhì)保政策較為豐富和全面。

首保方面，3000 公里或 6 個月免費(fèi)檢測，先到者為準(zhǔn)，可在 ZEEKR 極氪服務(wù)體驗(yàn)中心進(jìn)行，需提前預(yù)約，通過售后群、極氪 APP 或電話都行。保養(yǎng)時先簽確認(rèn)單，在等待區(qū)休息，結(jié)束后提車。首保以基礎(chǔ)檢測為主，特殊要求提前說，比如車子異常顫動、異響。胎壓半年或 3000 公里建議檢測后補(bǔ)一次，部分收費(fèi)項(xiàng)目如玻璃水、冷凍液、剎車油等首保時提前溝通可能免費(fèi)，錯過免費(fèi)首保費(fèi)用約 120 元，以當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)價格為準(zhǔn)。

質(zhì)保方面，2022 年及 2022 年之前年款極氪 001 首任非營運(yùn)車主可享整車終身質(zhì)保，其他情況整車包修期屆滿后，整車質(zhì)保服務(wù)期延長至 6 年或 15 萬公里，先到者為準(zhǔn)。質(zhì)保范圍包括因材料或制造工藝缺陷導(dǎo)致的維修或零件更換，不含車輛正常磨損和損耗件。

三電系統(tǒng)質(zhì)保，首任非營運(yùn)車主享受終身質(zhì)保，但維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心，車輛一年限跑三萬公里，超出就失去終身質(zhì)保。動電部件未在官方處維修保養(yǎng)、在非官方處加裝影響行車安全的配置、未定期在官方保養(yǎng)和維修或者是非首任車主或營運(yùn)車輛都會影響終身質(zhì)保。

空氣懸掛質(zhì)保，選配空氣懸掛的首任車主享受終生質(zhì)保，氣包橡膠老化也免費(fèi)更換，新車自首次交付日起在 4 年或 10 萬公里。

電池質(zhì)保，電池衰減到實(shí)際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量的 70%以下時給予質(zhì)保，長期停放車輛導(dǎo)致電池放壞現(xiàn)在也能保修。極氪官方還為部分長行駛里程極氪 001 WE86 車輛存在偶發(fā)的充電速度變慢、電池容量衰減曲線異常等情形，免費(fèi)更換全新電池包，且電池健康度邀約檢測活動擴(kuò)大到全部極氪 001 WE86 車輛，可提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)。