極氪 001 在五月售后服務方面的特色主要體現(xiàn)在以下幾點。

首先是針對動力電池的質保權益政策升級。極氪高度重視用戶的動力電池故障問題，安排專業(yè)團隊調查分析和售后服務，與用戶充分溝通后給出滿意方案，還以點帶面，于 6 月 16 日對質保權益進行升級，為用戶提供無憂保障。

其次，在服務生態(tài)方面不斷進化，實現(xiàn)全生命周期的用戶服務保障。通過極氪 APP 為用戶提供新能源汽車養(yǎng)護知識，幫助用戶了解三電系統(tǒng)使用技巧。另外還推出官方代客加電服務，持續(xù)提升用戶用車體驗。

再者，極氪 001 在五月限時權益政策也很有特色。截止 5 月 31 日，購買任何版本極氪 001 可獲贈價值 1000 的 7kW 智能家充樁套餐；WE 版用戶獲贈價值 11000 元的 21 寸輪轂；YOU 版用戶獲贈價值 20000 元的 22 寸鍛造輪轂、Brembo 大尺寸打孔制動盤、前輪 Brembo 六活塞卡鉗的性能套裝。

極氪作為用戶型企業(yè)，始終秉承以用戶為中心的原則，積極快速響應訴求，內部快速聯(lián)動多個部門，結合實際情況決策，為用戶提供滿意的解決方案