極氪 001 交付中心有客戶(hù)反饋渠道。

交付中心會(huì)定期回訪(fǎng)了解車(chē)主的使用感受和需求，并提供必要的幫助和支持。

而且，自極氪 001 交付以來(lái)，極氪基于用戶(hù)的反饋，已經(jīng)進(jìn)行了多次 OTA 升級(jí)，不斷優(yōu)化車(chē)輛功能。比如在 ZEEKR OS 1.1.1 版本中新增了 25 個(gè)功能，完成了 200 余項(xiàng)用戶(hù)體驗(yàn)的改善，解決了用戶(hù)前期較為關(guān)注的電動(dòng)門(mén)、座椅記憶、語(yǔ)音及導(dǎo)航等功能的優(yōu)化提升。

極氪還與“OTA 先鋒體驗(yàn)官”一同完成最終測(cè)試，并進(jìn)行更精細(xì)的完善，然后向所有用戶(hù)推送。

極氪 001 依托于 SEA 浩瀚架構(gòu)打造，可以實(shí)現(xiàn)車(chē)輛全生命周期的 OTA，讓智能純電汽車(chē)持續(xù)進(jìn)化。從交付至今，已經(jīng)完成了多次 OTA 升級(jí)和多項(xiàng)優(yōu)化。

另外，極氪打造了更智能、更綠色的智慧工廠(chǎng)，比如焊裝車(chē)間有 300 多臺(tái)柔性機(jī)器人實(shí)現(xiàn) 100%全自動(dòng)化生產(chǎn)，能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障產(chǎn)出合格產(chǎn)品，還可以追溯查源。極氪增加了一體式蜂窩狀鋁門(mén)檻保護(hù)電池包，提升整車(chē)的安全性。

“打造不無(wú)聊的電動(dòng)車(chē)”和“用戶(hù)共創(chuàng)”是極氪品牌的初衷，極氪 001 交付后，用戶(hù)的反饋驗(yàn)證了極氪產(chǎn)品和用戶(hù)服務(wù)的成功。