極氪 001 交車后的售后服務(wù)相當豐富且貼心。

首先是為首任車主提供三電終身質(zhì)保，不設(shè)年限，不設(shè)里程。2023 年 6 月，電池質(zhì)保權(quán)益還進行了升級，涵蓋電池、驅(qū)動電機和整車控制系統(tǒng)。

極氪會開展“冬季關(guān)愛活動”，根據(jù)行駛里程等因素，分批次主動邀約車主進行電池健康檢測，而且提供免費上門取送車服務(wù)。要是檢測出電池健康度存在異常，會為用戶免費更換全新的電池包。哪怕電池健康度只是輕微下降，未達更換標準，極氪也可能免費更換。此前部分用戶反饋車輛存在充電速度變慢、感知電量不準等情況，極氪就開展了專項的電池健康度檢測活動，并將檢測范圍擴大到全部極氪 001 WE86 車輛。官方售后會主動聯(lián)系用戶，按車輛行程里程等因素分批次邀約檢測，同樣提供免費上門取送車服務(wù)。

除了電池方面，之前車主眼饞友商車機芯片，極氪花 3 億給車主免費更換 8155 芯片。

在 2023 的粵港澳車展上，還修改了相關(guān)《電池質(zhì)保條款》。

總之，極氪 001 的售后服務(wù)涵蓋多個方面，處處為車主著想，保障車主權(quán)益，讓車主放心、安心。